Podmienky a pravidlá predaja

Podmienky a pravidlá predaja internetového obchodu labelexpress.eu

§ 2. Zákazníci a registrácia

1. Zákazníkmi LE (ďalej len "zákazníci") môžu byť fyzické osoby, právnické osoby alebo organizačné zložky bez právnej subjektivity, v mene ktorých koná ich splnomocnený zástupca.
2. Aby mohol zákazník využívať všetky funkcie LE, mal by sa zaregistrovať vyplnením elektronického formulára, ktorý je k dispozícii na LE, uvedením svojej e-mailovej adresy a hesla.
3. Na základe správne vyplnenej registrácie získa Zákazník prístup k účtu vytvorenému pre neho, ktorý môže v rámci LE používať po poskytnutí e-mailovej adresy a hesla (prihlasovacieho mena) deklarovaných pri registrácii.
4. Konto obsahuje údaje zákazníka, ktoré uviedol v registračnom formulári, a zhromažďuje jeho históriu nákupov v rámci LE. V prípade akýchkoľvek zmien údajov umiestnených v účte je Zákazník povinný ich bezodkladne aktualizovať prostredníctvom príslušného formulára dostupného na webovej stránke LE. Zákazník nesie všetku zodpovednosť v prípade uvedenia alebo udržiavania neúplných, neaktuálnych alebo nepravdivých údajov.
5. Zákazník nesmie poskytnúť iným osobám možnosť používať účet, vrátane prezradenia hesla používaného na prístup k účtu. Zákazník je povinný uchovávať heslo k účtu v tajnosti a chrániť ho pred prezradením. Zákazník je povinný bezodkladne informovať spoločnosť LE, ak prístupové údaje k účtu prevzali tretie strany, a vysvetliť okolnosti prevzatia.
6. V prípade, že je povolené kdekoľvek na LE zadávať údaje tretích osôb, ktoré nie sú údajmi zákazníka (napr. na účely odporúčania), potom zákazník zadá takéto údaje len vtedy, ak získal potrebný súhlas osoby, ktorej údaje zadáva, na použitie jej údajov na LE a v prípade neoprávneného prenosu predmetných údajov nesie všetku zodpovednosť, ktorá je spojená s prenosom údajov.
7. V prípade, že zákazník porušuje Obchodné podmienky, zákon alebo dobré mravy, môže Správca vypovedať zmluvu so zákazníkom alebo pozastaviť jeho plnenie v rámci konkrétneho účtu. To sa týka najmä situácie, keď Zákazník bez súhlasu Správcu sťahoval alebo používal v akomkoľvek rozsahu materiály dostupné v rámci LE.
8. Je zakázané akýmkoľvek spôsobom agregovať a spracovávať údaje a iné informácie dostupné v rámci LE s cieľom sprístupniť ich tretím osobám v rámci iných webových stránok, ako aj mimo internetu. Taktiež je zakázané používať označenia LE vrátane rozlišovacích grafických prvkov bez súhlasu správcu.
9. Zakázané je aj používanie označení LE vrátane rozlišovacích grafických prvkov. Zmluva medzi zákazníkom a LE sa uzatvára na dobu neurčitú, a to od okamihu registrácie. Zmluvu možno kedykoľvek ukončiť vyhlásením druhej strane prostredníctvom príslušného elektronického formulára, ktorý je k dispozícii v LE. Bez ohľadu na vyššie uvedené môže Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, ktorý sa zaregistroval, ale nenakupoval ani nevyužíval služby poskytované Správcom elektronicky v rámci LE, odstúpiť od takto uzatvorenej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa registrácie.
10. Vzhľadom na platné daňové predpisy nespracúvame objednávky pre zákazníkov zo Spojeného kráľovstva, ktorí nemajú aktívne britské číslo DPH.

§ 3. Nákupy

1. Na uskutočnenie nákupu by mal byť zákazník prihlásený do LE.
2. V LE sú zverejnené informácie o produktoch (ďalej len "produkty") a o tom, kedy sú k dispozícii na nákup. Aby sa predišlo pochybnostiam, tieto informácie nepredstavujú ponuku, ale len výzvu na predloženie ponuky s obsahom uvedeným v informáciách o produktoch. Výber Produktov Zákazníkom a potvrdenie jeho želania ich zakúpiť však predstavuje ponuku na uzavretie zmluvy o kúpe uvedených Produktov (ďalej len "Objednávka").
3. Správca stanovuje, že fotografie Výrobkov sú len vzorové a slúžia na prezentáciu modelov na nich uvedených. Rozdiely vyplývajúce z individuálneho nastavenia počítača alebo iného zariadenia používaného Zákazníkom pri nákupe (farba, proporcie a pod.) nemôžu byť dôvodom na reklamáciu Výrobku.
4. Zákazník si vyberá Výrobky pridaním vybraných Výrobkov do virtuálneho nákupného košíka. Vloženie Výrobkov do košíka neznamená ich rezerváciu. V prípade vyčerpania počtu dostupných Produktov pred schválením Objednávky Zákazníkom si Správca vyhradzuje, že Objednávka nebude prijatá na vybavenie.
5. Objednávka nie je prijatá.
6. Niektoré Produkty sú vytvorené na základe parametrov individuálne nastavených Zákazníkom, najmä s prihliadnutím na grafický súbor zaslaný Zákazníkom (ďalej len "Vyhradený produkt")
7. Grafické súbory zaslané Zákazníkom na zaradenie do Vyhradeného produktu by mali byť pripravené v súlade s technickými podmienkami uvedenými v špecifikácii prípravy súborov pre tlač LE, ktorá tvorí Prílohu č. 1 Pravidiel. V LE je k dispozícii niekoľko možností odosielania súborov v závislosti od Vyhradeného produktu zvoleného Zákazníkom a veľkosti súboru. Každý súbor sa kontroluje na súlad so špecifikáciami Správcu a zahŕňa: kontrolu rozmerov, detekciu otvorených fontov, kontrolu konverzie fontov a ciest, identifikáciu farieb podľa stupnice Pantone, konverziu farieb podľa stupnice Pantone na najlepší profil podľa Objednávky tlačového súboru, kontrolu bielej pretlače a dierovacieho priestoru (základné overenie). V prípade negatívneho základného overenia súladu súboru so špecifikáciou správcu je zákazník povinný vykonať potrebné technické úpravy v dodaných grafických súboroch v súlade so špecifikáciou. V prípade nevykonania potrebných opráv nebude objednávka prijatá na realizáciu. Okrem toho sa na výslovnú žiadosť Objednávateľa môže skontrolovať súlad grafického súboru so špecifikáciou na základe ďalších kritérií: požiadavka na minimálne rozlíšenie (70 dpi), vzdialenosť grafických prvkov od okraja, orientácia pre prednú a zadnú stranu, ako aj grafické overenie bezpečnostných okrajov (dodatočné overenie). Dodatočné overenie je spoplatnené.
8. Zákazník môže napriek negatívnemu dodatočnému overeniu grafický návrh akceptovať a Správca spolu s akceptáciou grafického súboru Zákazníkom prijíma Objednávku na realizáciu. V tomto prípade však na prípadnú reklamáciu v dôsledku nesplnenia technických požiadaviek uvedených v špecifikácii grafického návrhu Správca nemusí prihliadať.
9. Grafické súbory dodané Správcovi Zákazníkom by mali byť skontrolované najnovším antivírusovým ochranným softvérom a mali by byť riadne chránené.
10. Zákazník môže Správcovi dodať len také grafické súbory, ktorých použitie neporušuje všeobecne záväzné právne predpisy alebo práva tretích osôb. Správca nezodpovedá za obsah grafických návrhov zaslaných Objednávateľom a takýto obsah neupravuje. Ak však grafické návrhy zaslané Zákazníkom obsahujú nezákonný obsah, Správca môže odmietnuť splnenie Objednávky.
11. Zákazník môže po zadaní Objednávky a pred jej vykonaním Správcom vykonať zmeny v Objednávke. Každá zmena Objednávky sa vykoná po jej odsúhlasení so Správcom prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail).
12. V prípade nesúladu grafického súboru so špecifikáciou a v prípade zavedenia zmeny do vykonanej Objednávky môže byť lehota platnosti Objednávky predĺžená.
13. Zadaním objednávky etikiet Objednávateľ dodatočne potvrdzuje, že je oboznámený s (i) technológiou výroby objednaných etikiet, okrem iného vrátane druhu použitého nosiča, lepidla, tlače a povrchovej úpravy, (ii) spôsobom aplikácie objednaných etikiet na určený podklad, (iii) správaním sa objednaných etikiet na podklade za podmienok ich štandardného použitia. Zákazník tiež potvrdzuje, že objednané etikety otestoval objednanou technológiou v aplikácii, na ktorú sa majú nakoniec použiť, pričom zohľadnil podklad a chemické a fyzikálne faktory, ktoré na etikety pôsobia, vrátane tepelných a mechanických faktorov, alebo sa dobrovoľne vzdal takýchto testov na základe svojich odborných znalostí alebo predchádzajúcich skúseností. Každý zákazník má právo objednať si skúšobný tovar vo forme etikiet.
14. Po zadaní Objednávky a zaplatení za Výrobok dostane Zákazník od Správcu prostredníctvom elektronickej korešpondencie potvrdenie o zadaní Objednávky spolu s informáciou o termíne plnenia Objednávky (t. j. odoslania Výrobkov na Zákazníkom uvedenú adresu). V prípade, že bola potvrdená len časť Objednávky, zmluva sa uzatvára len vo vzťahu k potvrdeným Výrobkom. Ak Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, nemá záujem o uzavretie zmluvy na časť Výrobkov, môže od zmluvy odstúpiť do 14 dní, počítaných odo dňa doručenia zakúpených Výrobkov. Zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy na Vyhradené výrobky.
15. Správca si vyhradzuje právo neprijať Objednávku na plnenie, o čom bezodkladne informuje Zákazníka najneskôr do 48 hodín odo dňa prijatia Objednávky alebo odo dňa vykonania potrebných technických opráv grafických súborov Zákazníkom podľa bodu 6, a to najmä v prípadoch ako napr:
    • a. neuvedenie všetkých údajov potrebných na spracovanie Objednávky vo vyplnenom formulári;
    • b. nedostupnosť Výrobku;
    • c. nekontaktovanie Zákazníka za účelom doplnenia a overenia údajov uvedených v obsahu podanej Objednávky;
    • d. grafické súbory predložené Zákazníkom sú nesprávne alebo nesprávne nahrané;
16. Ak Správca nemôže plnenie úplne alebo čiastočne splniť z dôvodu, že Produkt nie je k dispozícii, alebo z dôvodu nepredvídateľných okolností nebol Správcovi dodaný, alebo bol poškodený či stratený, Správca o tom bezodkladne informuje Zákazníka a buď mu vráti prijatú cenu, alebo poskytne náhradné plnenie v rovnakej hodnote ako je zaplatená cena - podľa výberu Zákazníka a s jeho súhlasom.Zákazník má právo na náhradné plnenie v rovnakej hodnote ako je zaplatená cena. Zákazník má právo zrušiť zadanú Objednávku len do zmeny stavu na "Kontrola spisu". Zrušenie Objednávky po jej zaplatení a po nahratí alebo odoslaní súborov je vylúčené. Jednotlivé Objednávky v nákupnom košíku nie je možné zrušiť. Zrušiť je možné len všetky Objednávky v nákupnom košíku. Ak jedna z Objednávok v nákupnom košíku dosiahla stav Prijaté na spracovanie alebo neskôr, zrušenie nie je možné, aj keď sa pri inej Objednávke zobrazuje skorší stav. Zrušenie Objednávky môže vykonať iba Zákazník, a to zaslaním e-mailu na adresu Zákazníckeho servisu.
17. Po výbere Produktov a pred výberom formy platby musí Zákazník uviesť úplnú a správnu dodaciu adresu a telefónne číslo, ktoré nie je možné meniť až do doručenia. Zmeniť dodaciu adresu je možné len v mimoriadnych prípadoch po dohode so Správcom a pred odovzdaním Výrobkov dopravcovi na doručenie.
18. Po nákupe je zákazník povinný prečítať si informácie týkajúce sa zakúpeného výrobku v časti "Ďalšie informácie" na webovej stránke.

§ 4. Platba

1. Platby vykonáva Zákazník elektronicky prostredníctvom platobných metód sprístupnených špecializovanou platobnou inštitúciou, s ktorou má Správca uzatvorenú zmluvu. Pri platbe platobnými kartami s funkciou online platby alebo bankovým prevodom je Zákazník presmerovaný na webovú stránku umožňujúcu elektronickú platbu, napr. na prihlasovaciu stránku banky Zákazníka alebo na Autorizačné centrum platobných kariet. Ak sa platba za Produkt neuskutoční bezprostredne po presmerovaní uvedenom v predchádzajúcej vete, Objednávka zadaná Zákazníkom sa zruší.
2. Cena Produktu uvedená v popise Produktu zahŕňa dane a všetky poplatky vyžadované platnými právnymi predpismi. Cena nezahŕňa náklady na dopravu a dodanie Výrobkov, ktorých výška je uvedená samostatne.
3. Kúpa Výrobku sa dokladuje vystavením pokladničného dokladu alebo faktúry s DPH. Zákazníci dostávajú elektronické obrazy účtovných dokladov (najmä ako sú: faktúry DPH s prílohami vrátane opravných faktúr DPH), pokiaľ výslovne nepožiadajú o doručenie papierových faktúr tradičným spôsobom.
4. Správca môže Zákazníkovi poskytnúť zľavu alebo zľavový poukaz za podmienok uvedených v LE. Naakumulované zľavy môže Zákazník použiť len na nákup Produktov. Hodnota zľavy znižuje cenu, ktorú Zákazník zaplatí za Produkt. Zľavy je možné kombinovať, len ak je to na nich výslovne popísané. Zľavy sú neprenosné a nikdy sa nemenia na peňažné sumy alebo iné výhody.

§ 5. Dodanie a platba

1. Miestom plnenia podľa kúpnej zmluvy zo strany Administrátora je miesto, kde bude Produkt prevzatý (a v prípade pochybností miesto, kde má byť Produkt prevzatý podľa označenia Zákazníka).
2. Čas plnenia Objednávky (dodania Výrobku) je vždy čas uvedený v potvrdení Objednávky.
3. Dodanie Výrobkov sa uskutočňuje výlučne do krajiny Európskej únie, v ktorej má Zákazník bydlisko alebo sídlo.
4. Zákazník je povinný skontrolovať stav Výrobku bezprostredne po doručení za prítomnosti kuriéra. V prípade zistenia akéhokoľvek poškodenia, ktoré mohlo vzniknúť pri preprave, by mal Zákazník s kuriérom spísať príslušný protokol a bezodkladne informovať Správcu.
5. Správca nenesie zodpovednosť za akékoľvek poškodenie, ktoré mohlo vzniknúť pri preprave. Správca nezodpovedá za nedoručenie Výrobku z dôvodov na strane Zákazníka - napr. z dôvodu uvedenia nesprávnej alebo neúplnej doručovacej adresy, ktorá znemožňuje doručenie zásielky. V takejto situácii bude Správca informovať Zákazníka o neúspešnom pokuse o doručenie Výrobku.
6. Správca má právo účtovať poplatok za uskladnenie nedoručených Vyhradených produktov z viny Zákazníka vo výške 1% z výšky ceny Vyhradeného produktu za každý začatý týždeň uskladnenia.
7. V prípade doručenia do oblastí podliehajúcich clu (Švajčiarsko, Nórsko, vybrané poštové smerovacie čísla vo Veľkej Británii), ako aj v prípade doručenia do oblastí podliehajúcich príplatkom za kuriérske zóny si spoločnosť Labo Print SA vyhradzuje právo individuálne vyčísliť a určiť termín doručenia zásielky s objednaným tovarom.

§ 6. Newsletter

1. Správca môže Zákazníkom poskytovať službu zasielania noviniek elektronickou formou, ktorá spočíva v bezplatnom informovaní Zákazníkov o Produktoch, akciách, súťažiach a novinkách v rámci LE a o skutočnostiach a udalostiach, ktoré môžu súvisieť s činnosťou Správcu, ako aj o službách poskytovaných Správcom, a to zasielaním vybraného obsahu elektronickou poštou na Zákazníkom zadanú elektronickú adresu (e-mail). Služba je poskytovaná Zákazníkom, ktorí s tým vyjadrili súhlas. Zákazník môže službu zasielania noviniek kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť zmenou nastavení svojho účtu alebo zaslaním zrušenia na e-mailovú adresu uvedenú v pätičke každej správy s novinkami.
2. Správca si vyhradzuje právo:
   • a. zasielať zákazníkovi reklamné a obchodné informácie prostredníctvom newslettera;
   • b. dočasne deaktivovať službu zasielania newslettera, ak je to potrebné z technických dôvodov (napr. údržba, úprava alebo oprava systému);
   • c. úplné prerušenie služby zasielania informačného bulletinu bez uvedenia dôvodu;

§ 7. Ochrana osobných údajov

1. Správca je správcom osobných údajov Zákazníkov a osôb určených Zákazníkmi. Osobné údaje spracúva Správca v súlade s ustanoveniami právnych predpisov, najmä v súlade so smernicou Európskeho parlamentu a Rady 95/26/ES z 24. októbra 1995 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov, a to výlučne na účely súvisiace s činnosťou Správcu LE, vrátane uzatvárania a plnenia kúpnych zmlúv (vybavovania predajných transakcií na Produkty), archivácie, ako aj na marketingové účely týkajúce sa ponúkaných služieb a Produktov. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné.
2. Osobné údaje spracúvané Správcom môžu byť sprístupnené subjektom oprávneným na ich získanie podľa platných právnych predpisov, vrátane príslušných súdnych orgánov.
3. Prevádzkovateľ zabezpečí osobám, ktorých osobné údaje spracúva, výkon ich práv podľa zákona o ochrane osobných údajov vrátane práva na prístup k obsahu vlastných osobných údajov a ich opravu a práva na kontrolu spracúvania vlastných osobných údajov na základe zásad stanovených v príslušných právnych predpisoch. Pri výkone práva na kontrolu spracúvania vlastných osobných údajov má oprávnená osoba najmä právo požadovať ukončenie spracúvania osobných údajov, ako aj namietať proti spracúvaniu svojich údajov, ak ich Správca zamýšľa spracúvať na marketingové účely.
4. Osobné údaje týkajúce sa Zákazníkov a iných osôb, ktorých údaje Zákazník nahlásil, sú Správcom chránené pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, ako aj pred inými prípadmi ich prezradenia alebo straty a pred zničením alebo neoprávnenou zmenou uvedených údajov a informácií prostredníctvom uplatnenia vhodných technických a organizačných bezpečnostných opatrení.
5. Všetky informácie týkajúce sa spracovania osobných údajov Správcom sa riadia Zásadami ochrany osobných údajov a Zásadami používania súborov cookie.

§ 8. Využitie umelej inteligencie (AI)

1. Správca môže využívať nástroje umelej inteligencie (AI) na podporu tvorby, úpravy, prekladu, optimalizácie a zverejňovania obsahu dostupného na portáli Labelexpress.eu, vrátane, ale nie výlučne, popisov produktov, technických špecifikácií, marketingového obsahu, článkov v sekcii Pomoc, častých otázok (FAQ), komunikácie so zákazníkmi a ďalších informačných materiálov.
2. Správca môže tiež využívať nástroje AI na podporu komunikácie so zákazníkmi, vrátane prípravy odpovedí na dotazy, poskytovania odporúčaní týkajúcich sa produktov a pomoci pri procese objednávania.
3. Obsah a odpovede pripravené s podporou umelej inteligencie slúžia výlučne na uľahčenie komunikácie a zlepšenie kvality služieb. V prípade potreby podliehajú overeniu zo strany správcu pred ich zverejnením alebo použitím.
4. Napriek vynaloženej náležitej starostlivosti môže obsah vytvorený s pomocou umelej inteligencie obsahovať neúmyselné chyby, nepresnosti alebo opomenutia. V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí majú prednosť informácie uvedené v potvrdení objednávky zákazníka, individuálne dojednania potvrdené správcom a príslušné ustanovenia zákona.
5. Používanie nástrojov umelej inteligencie nemá vplyv na zodpovednosť správcu vyplývajúcu z záväzných ustanovení príslušných právnych predpisov.

§ 9. Postup podávania sťažností

Podľa § 8 ods. 1 písm. a) zákona o ochrane osobných údajov
1. Zákazník môže podať reklamáciu voči Správcovi, najmä v prípade nesúladu Produktu so zmluvou, a tiež v prípade, ak sú úkony Správcu stanovené v týchto VOP vykonané nevhodne alebo nie v súlade s ustanoveniami VOP.
2. Sťažnosť je možné podať elektronicky prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke LE alebo doporučeným listom na adresu Správcu.
3. Sťažnosť by mala obsahovať: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, pod ktorou Zákazník vystupuje na LE, opis transakcie, potrebnú fotodokumentáciu, ktorej sa sťažnosť týka, prípadne iné okolnosti odôvodňujúce sťažnosť, ako aj konkrétnu požiadavku Zákazníka súvisiacu so sťažnosťou. Okrem toho je Zákazník povinný na žiadosť Správcu poskytnúť ďalšie informácie umožňujúce uznanie reklamácie.
4. Ak je potrebné údaje alebo informácie uvedené v reklamácii doplniť, Správca pred posúdením reklamácie požiada Zákazníka, ktorý reklamáciu podal, o ich doplnenie v uvedenom rozsahu.
5. Správca prípad posúdi do 14 dní odo dňa doručenia riadne vyhotovenej reklamácie a doplňujúcich informácií, ak bol Zákazník o ne požiadaný, a v prípade reklamácie zakúpeného Výrobku do 14 dní odo dňa prevzatia Výrobku spolu s presne špecifikovaným dôvodom reklamácie. O spôsobe vybavenia reklamácie bude Zákazník informovaný e-mailom na adresu uvedenú Zákazníkom prostredníctvom registrácie. V prípade, že reklamácia bude zamietnutá, Správca bude Zákazníka informovať s uvedením dôvodov tohto rozhodnutia.
6. Ak sa ukáže, že výmena alebo oprava Výrobku je možná, Správca o tom Zákazníka informuje a poskytne mu všetky informácie o ďalšom postupe. V prípade odôvodňujúcom vrátenie peňazí bude Zákazníkovi vrátená dlžná suma za zakúpený Výrobok do 14 dní odo dňa, keď Správca obdrží vrátenie tohto Výrobku.
7. Správca neprijíma žiadne zásielky zaslané späť na dobierku.
8. Zákazník má možnosť odvolať sa proti rozhodnutiu Správcu o uplatnenej reklamácii k vedúcemu zákazníckeho servisu.
9. Vrátenie peňazí sa uskutoční rovnakým spôsobom, aký si zákazník zvolil ako spôsob platby za Produkt. Dlžná suma za zakúpený Produkt bude vrátená bezodkladne po tom, ako Správca obdrží opravnú faktúru zaslanú Zákazníkom späť s tým, že ak Zákazník pri kúpe Produktu využil zľavu nahromadenú na svojom Účte, dlžná suma bude znížená o hodnotu využitej zľavy, ktorú bude môcť Zákazník využiť pri ďalších transakciách.
10. Riešenie sporov online v súlade s článkom 14 ods. 1 Nariadenia o riešení spotrebiteľských sporov online: Európska komisia poskytuje platformu na riešenie sporov online (ODR), ktorá je dostupná na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10. Odstúpenie od zmluvy

1. Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, môže odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia výrobku. Odstúpenie od zmluvy je možné vykonať prostredníctvom kontaktného formulára, ktorý sa nachádza na stránkach LE, alebo písomne. Ak si zákazník zakúpi viac ako jeden Výrobok z jednej Objednávky, odstúpenie sa môže týkať všetkých Výrobkov alebo len tých, ktoré si zákazník vybral, s tým, že ak sa Výrobok predáva ako súprava, sada alebo balík, odstúpenie je možné vo vzťahu k tejto súprave, sade alebo balíku. Právo na odstúpenie sa neuplatňuje, ak sa Objednávka týka vyhradeného výrobku (pozri článok 3 ods. 5).
2. V prípade účinného odstúpenia od kúpnej zmluvy sa zmluva považuje za neuzatvorenú vo vzťahu k Výrobku (súprave, kompletu alebo balíku), od ktorého kúpy Zákazník odstúpil. Výrobok by mal byť zaslaný v originálnom balení, s kompletným vybavením a príslušenstvom. Vrátenie by sa malo uskutočniť bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa prijatia Výrobku. Náklady na vrátenie Výrobku Správcovi znáša Zákazník. V prípade účinného odstúpenia od kúpnej zmluvy Správca vráti Zákazníkovi sumu zaplatenú za Produkt spôsobom analogickým k spôsobu platby, ktorý si Zákazník za Produkt zvolil. Ak Zákazník pri kúpe Výrobku využil zľavu, vrátená suma sa zníži o hodnotu využitej zľavy, ktorú bude môcť Zákazník využiť pri ďalších transakciách.
3. V prípade, že dôjde k prekročeniu lehôt na odstúpenie od zmluvy uvedených v tomto článku, Správca zašle vrátený Produkt Zákazníkovi späť na jeho náklady. Nedodržanie vyššie uvedeného postupu odstúpenia od zmluvy zo strany Zákazníka môže mať za následok výrazné oneskorenie ukončenia postupu odstúpenia od zmluvy, a tým aj poradia pre vrátenie finančných prostriedkov, ktoré Zákazníkovi prináležia.
4. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje: (1) na produkty alebo služby, ktorých cena závisí od zmien na finančnom trhu, ktoré Správca nemôže ovplyvniť, (2) na produkty s vlastnosťami, ktoré Zákazník uviedol v Objednávke alebo ktoré slúžia na uspokojenie jeho individuálnych potrieb, (3) na produkty, ktoré po dodaní svojou povahou sú neoddeliteľne spojené s inými vecami, (4) v súvislosti so zmluvou uzavretou formou verejnej dražby, (5) ak Správca vykonal Objednávku v plnom rozsahu s výslovným súhlasom Zákazníka, ktorý bol pred začatím plnenia informovaný o tom, že po vykonaní plnenia Správcom stráca právo odstúpiť od zmluvy.

§ 11. Záverečné ustanovenia

Podľa čl.
1. V prípade, že sa Zmluvné podmienky zmenia, LE o tom bude informovať Zákazníkov na stránkach LE. Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným v zmene, najskôr však 7 dní odo dňa jej oznámenia Správcom. Pre Zákazníkov, ktorí uskutočnili Objednávku pred nadobudnutím účinnosti nových Pravidiel, sú záväzné doterajšie Pravidlá.
2. Všetky ďalšie služby môže Správca poskytovať na základe osobitných predpisov.
3. Zákazník je povinný zdržať sa akýchkoľvek protiprávnych činností, najmä nepoužívať LE priamo alebo nepriamo na protiprávny účel, na účely porušenia zákona, nepoužívať LE spôsobom, ktorý je v rozpore s Nariadeniami, dobrými mravmi alebo všeobecne uznávanými zásadami používania internetu, spôsobom, ktorý porušuje práva Správcu, iných Zákazníkov alebo tretích osôb, najmä poskytovaním nepravdivých údajov, vydávaním sa za iné subjekty alebo zneužívaním práv, ktoré majú, ako aj poskytovaním údajov, ktoré spôsobujú poruchy v prevádzke, preťažovanie IT systémov alebo neoprávnenú úpravu údajov obsiahnutých v LE.
4. Zákazníkom je zakázané používať grafické prvky (vrátane loga "LE"), rozloženie a kompozíciu webovej stránky LE (tzv. layout), grafické prvky, ako aj iné práva duševného vlastníctva bez výslovného písomného súhlasu Správcu.
5. Všetky prílohy týchto Obchodných podmienok tvoria ich neoddeliteľnú súčasť:
   Príloha č. 1 - Špecifikácia prípravy súborov pre tlač LE
6. Právo rozhodné pre kúpne zmluvy medzi Zákazníkom, ktorý nie je spotrebiteľom, a Správcom za podmienok uvedených v týchto Obchodných podmienkach je právo rozhodné pre sídlo Správcu. Prípadné spory vyplývajúce z uplatňovania týchto Obchodných podmienok budú riešiť príslušné všeobecné súdy.
7. Zmeny a doplnenia podmienok nadobúdajú platnosť a uplatňujú sa odo dňa ich zverejnenia, t. j. 24. 7. 2026.

Prílohy:

Príloha 1 - Špecifikácia prípravy tlačových podkladov LE