Vilkår og betingelser for salg
Vilkår og betingelser for salg for labelexpress.eu online shop
- Disse bestemmelser fastsætter vilkårene og betingelserne for at foretage køb og bruge de tjenester, der leveres elektronisk af administratoren inden for den tjeneste, der er tilgængelig på domænet www.labelxpresst.eu (i det følgende benævnt "LE").
- Administrator er Labo Print S.A. med hjemsted i Poznań, ul. Szczawnicka 1, registreret i iværksætterregistret ved distriktsdomstolen Poznań - Nowe Miasto og Wilda i Poznań, VIII handelsafdeling i det nationale domstolsregister under KRS nr. 0000387772, med NIP: 7792385780 og en aktiekapital på PLN 3.516.000,00.
- For at kunne bruge LE, afgive ordrer eller bruge tjenesterne er det nødvendigt at have en enhed med internetadgang og software til browsing og brug af hjemmesiden samt adgang til en korrekt konfigureret e-mailadresse, hvis adresse er angivet i ordren.
§ 1. Generelle bestemmelser
§ 2. Kunder og registrering
- LE's kunder ("kunder") kan være fysiske personer, juridiske personer eller organisatoriske enheder, på hvis vegne en autoriseret repræsentant handler.
- For at kunne bruge alle LE's funktioner skal kunden registrere sig ved at udfylde den elektroniske formular, der er tilgængelig på LE, ved at angive sin e-mailadresse og adgangskode.
- Som et resultat af en korrekt gennemført registrering får kunden adgang til den konto, der er oprettet til ham/hende, som han/hun kan bruge inden for LE efter at have angivet den e-mailadresse og adgangskode (login), der blev angivet under registreringen.
- Kontoen indeholder Kundens data, som han/hun har oplyst i registreringsformularen, og samler historikken for hans/hendes køb hos LE. I tilfælde af ændringer i de data, der er placeret på kontoen, er kunden forpligtet til straks at opdatere dem ved hjælp af den relevante formular, der er tilgængelig på LE's hjemmeside. Kunden bærer alt ansvar i tilfælde af angivelse eller vedligeholdelse af ufuldstændige, forældede eller falske data.
- Kunden må ikke dele brugen af kontoen med andre, herunder videregive den adgangskode, der bruges til at få adgang til kontoen. Kunden er forpligtet til at holde adgangskoden til kontoen fortrolig og beskytte den mod videregivelse. Kunden er forpligtet til straks at informere LE, hvis kontoens adgangsdata er blevet overtaget af tredjeparter, og forklare omstændighederne ved overtagelsen.
- Hvis det på noget tidspunkt i LE er tilladt at indtaste data fra andre tredjeparter end kunden (f.eks. til anbefalingsformål), må kunden kun indtaste sådanne data, hvis han har fået det nødvendige samtykke fra den person, hvis data han indtaster, til brugen af hans data i LE, og i tilfælde af uautoriseret overførsel af de pågældende data skal han bære alt ansvar, der er knyttet til overførslen af dataene.
- Hvis kunden overtræder vilkårene og betingelserne, loven eller god moral, kan administratoren opsige aftalen med kunden eller suspendere dens ydelse under en bestemt konto. Dette gælder især i en situation, hvor kunden har downloadet eller brugt de materialer, der er tilgængelige under LE, i et hvilket som helst omfang uden administratorens samtykke.
- Det er forbudt på nogen måde at aggregere og behandle de data og andre oplysninger, der er tilgængelige i LE, for at gøre dem tilgængelige for tredjeparter på andre websteder såvel som uden for internettet. Det er også forbudt at bruge LE's markeringer, herunder karakteristiske grafiske elementer, uden administratorens samtykke.
- Kontrakten mellem kunden og LE indgås på ubestemt tid fra tidspunktet for registreringen. Kontrakten kan til enhver tid opsiges ved erklæring til den anden part ved hjælp af den relevante elektroniske formular, der er tilgængelig fra LE. Uanset ovenstående kan en kunde, der er forbruger, og som har registreret sig, men ikke har foretaget nogen køb eller gjort brug af de tjenester, der leveres elektronisk af administratoren under LE, trække sig ud af den således indgåede kontrakt uden at give nogen grund inden for 14 dage fra registreringsdatoen.
- På grund af gældende skatteregler behandler vi ikke ordrer for britiske kunder, der ikke har et aktivt britisk momsnummer.
§ 3. Shopping
- For at kunne foretage et køb skal kunden være logget ind på LE.
- LE offentliggør oplysninger om produkter (i det følgende benævnt "Produkter") og datoen for deres tilgængelighed for køb. For at undgå tvivl udgør disse oplysninger ikke et tilbud, men kun en invitation til at afgive et tilbud med det indhold, der er angivet i produktoplysningerne. Kundens valg af produkter og bekræftelse af sit ønske om at købe dem udgør imidlertid et tilbud om at indgå en kontrakt om køb af de angivne produkter (i det følgende benævnt "ordren").
- Administratoren understreger, at billederne af produkterne kun er eksemplariske og bruges til at præsentere de modeller, der specifikt er angivet på dem. Forskelle, der skyldes individuelle indstillinger af en computer eller anden enhed, der bruges af kunden under købet (farve, proportioner osv.), kan ikke være grundlaget for en produktklage.
- Kunden vælger Produkterne ved at tilføje de valgte Produkter til en virtuel indkøbskurv. Placeringen af Produkterne i Kurven medfører ikke, at de reserveres. I tilfælde af at antallet af tilgængelige produkter er opbrugt, før kunden godkender ordren, forbeholder administratoren sig ret til ikke at acceptere ordren til udførelse.
- Nogle af produkterne oprettes på grundlag af parametre, der indstilles individuelt af kunden, især under hensyntagen til en grafisk fil sendt af kunden (i det følgende: "Dedikeret produkt").
- Grafiske filer, der uploades af Kunden med henblik på inkludering i det dedikerede produkt, skal udarbejdes i overensstemmelse med de tekniske betingelser, der er angivet i LE's filforberedelsesspecifikation, vedlagt som bilag 1 til regulativerne. Der er flere muligheder for filupload i LE, afhængigt af det dedikerede produkt, som kunden har valgt, og filens størrelse. Hver fil kontrolleres for overensstemmelse med administratorens specifikationer og omfatter: kontrol af dimensioner, registrering af åbne skrifttyper, kontrol af skrifttype- og sti-konvertering, identifikation af farver i henhold til Pantone-skalaen, konvertering af Pantone-skala-farver til den bedste profil i henhold til Print File Order, kontrol af hvidt overtryk og hulrum (grundlæggende verifikation). I tilfælde af negativ grundlæggende verifikation af filens overensstemmelse med administratorens specifikation, er kunden forpligtet til at foretage de nødvendige tekniske korrektioner i de leverede grafiske filer i overensstemmelse med specifikationen. Hvis de nødvendige rettelser ikke foretages, vil ordren ikke blive accepteret til udførelse. På Kundens udtrykkelige anmodning kan den grafiske fil desuden kontrolleres for overensstemmelse med specifikationen på grundlag af yderligere kriterier: minimumskrav til opløsning (70 dpi), grafiske elementers afstand fra kanten, orientering af for- og bagside samt grafisk verifikation af sikkerhedsmargener (yderligere verifikation). Yderligere verifikation er gebyrpligtig.
- Kunden kan, på trods af den negative yderligere verifikation, acceptere det grafiske design, og administratoren accepterer, sammen med kundens accept af den grafiske fil, ordren til udførelse. I dette tilfælde kan administratoren dog se bort fra enhver klage som følge af, at det grafiske design ikke opfylder de tekniske krav, der er specificeret i specifikationen.
- Billedfiler, der leveres til administratoren af kunden, skal kontrolleres af den mest opdaterede virusbeskyttelsessoftware og skal være korrekt beskyttet.
- Kunden må kun give administratoren grafiske filer, hvis brug ikke krænker den generelt gældende lovgivning eller tredjeparts rettigheder. Administratoren er ikke ansvarlig for indholdet af de grafiske designs, som kunden har indsendt, og korrigerer ikke sådant indhold. Men hvis de grafiske designs, der er indsendt af kunden, indeholder ulovligt indhold, kan administratoren nægte at opfylde ordren.
- Kunden kan, efter at have afgivet en ordre og før den udføres af administratoren, foretage ændringer i den ordre, han/hun har afgivet. Enhver ændring af ordren foretages, efter at den er aftalt med administratoren via elektronisk post (e-mail).
- I tilfælde af, at den grafiske fil ikke er kompatibel med specifikationen, og i tilfælde af en ændring af ordren, kan fristen for færdiggørelse af ordren forlænges.
- Ved at afgive en ordre på etiketter bekræfter kunden desuden, at han eller hun er bekendt med (i) teknologien til fremstilling af de bestilte etiketter, herunder blandt andet den anvendte type bagside, klæbemiddel, tryk og efterbehandling, (ii) metoden til påføring af de bestilte etiketter på den specificerede bagside, (iii) de bestilte etiketters opførsel på bagsiden under betingelser for deres standardbrug. Kunden bekræfter også, at han har testet de bestilte etiketter med den bestilte teknologi i den applikation, som de i sidste ende skal bruges til, under hensyntagen til underlaget og de kemiske og fysiske faktorer, der påvirker etiketterne, herunder termiske og mekaniske faktorer, eller frivilligt har givet afkald på sådanne tests på grundlag af hans ekspertise eller tidligere erfaring. Enhver kunde har ret til at bestille prøvevarer i form af etiketter.
- Når kunden har afgivet ordren og betalt for produktet, modtager kunden en bekræftelse af ordren via e-mail fra administratoren sammen med oplysninger om datoen for gennemførelse af ordren (dvs. afsendelse af produkterne til den adresse, som kunden har angivet). I tilfælde af at kun en del af ordren er blevet bekræftet, indgås kontrakten kun med hensyn til de bekræftede produkter. Hvis Kunden, som er forbruger, ikke er interesseret i at indgå en kontrakt for en del af Produkterne, kan han/hun trække sig ud af kontrakten inden for 14 dage, regnet fra datoen for levering af de købte Produkter. Kunden kan ikke trække sig ud af kontrakten for dedikerede produkter.
- Administratoren forbeholder sig ret til ikke at acceptere en Ordre til opfyldelse, hvilket den straks skal informere Kunden om, men ikke senere end inden for 48 timer fra datoen for modtagelse af Ordren eller fra datoen for Kundens foretagelse af de nødvendige tekniske korrektioner af de grafiske filer i henhold til stk. 6, især i sådanne tilfælde som:
- a. at den udfyldte formular ikke indeholder alle de data, der er nødvendige for at behandle ordren;
- b. manglende tilgængelighed af produktet;
- c. undladelse af at kontakte kunden med henblik på at udfylde og verificere de data, der er angivet i indholdet af den afgivne ordre.
- d. de billedfiler, som kunden har sendt, er forkerte eller er blevet uploadet forkert.
- Hvis administratoren ikke er i stand til at levere en ydelse helt eller delvist, fordi produktet ikke er tilgængeligt, eller på grund af uforudsete omstændigheder ikke er blevet leveret til administratoren, eller er blevet beskadiget eller gået tabt, vil administratoren straks underrette kunden og returnere den modtagne pris eller levere en erstatningsydelse af samme værdi som den betalte pris efter kundens valg og samtykke.
- Kunden har kun ret til at annullere en ordre, der er afgivet, indtil status er ændret til "File Checking". Annullering af en ordre, efter at den er blevet betalt, og filerne er blevet uploadet eller sendt, er udelukket. Individuelle ordrer i indkøbskurven kan ikke annulleres. Det er kun muligt at annullere alle ordrer i indkøbskurven. Hvis en af ordrerne i indkøbskurven har nået status Accepteret til behandling eller senere, er annullering ikke mulig, selv om den viser en tidligere status sammen med en anden ordre. Annullering af en ordre kan kun foretages af kunden ved at sende en e-mail til kundeservice.
- Efter valg af produkter og før valg af betalingsform er kunden forpligtet til at angive den fulde og korrekte leveringsadresse og telefonnummer, som ikke må ændres før levering. En ændring af leveringsadressen er kun mulig under ekstraordinære omstændigheder efter aftale med administratoren og før overførsel af produkterne til transportøren til levering.
- Efter købet er kunden forpligtet til at læse oplysningerne om det købte produkt i afsnittet "Yderligere oplysninger" på hjemmesiden.
§ 4. Betaling
- Betalinger foretages af kunden elektronisk ved hjælp af betalingsmetoder, der stilles til rådighed af en specialiseret betalingsinstitution, som administratoren har indgået en aftale med. Ved betaling via betalingskort med online betalingsfunktion eller bankoverførsler omdirigeres kunden til det websted, der muliggør elektronisk betaling, f.eks. login-siden for kundens bank eller kortgodkendelsescenter. Hvis betaling for produktet ikke foretages umiddelbart efter den omdirigering, der er nævnt i den foregående sætning, annulleres den ordre, som kunden har afgivet.
- Prisen på det produkt, der er angivet i produktbeskrivelsen, inkluderer skatter og alle afgifter, der kræves i henhold til gældende lov. Prisen inkluderer ikke omkostninger til transport og levering af produkterne, hvis beløb er angivet separat.
- Købet af et produkt dokumenteres ved udstedelse af en kvittering eller en momsfaktura. Kunder skal modtage elektroniske billeder af faktureringsdokumenter (især momsfakturaer med vedhæftede filer, herunder korrigerende momsfakturaer), medmindre de udtrykkeligt anmoder om at modtage papirfakturaer på traditionel vis.
- Administratoren kan give kunden en rabat eller rabatkupon i henhold til de vilkår og betingelser, der er beskrevet i LE. Akkumulerede rabatter kan kun bruges af kunden til køb af produkter. Værdien af rabatten reducerer den pris, som kunden betaler for produktet. Rabatter kan kun kombineres, hvis dette er udtrykkeligt beskrevet på dem. Rabatter kan ikke overdrages, og de kan aldrig konverteres til pengebeløb eller andre fordele.
§ 5. Levering og betaling
- Administrators opfyldelsessted i henhold til salgskontrakten er det sted, hvor produktet afhentes (og i tvivlstilfælde det sted, hvor produktet skal afhentes som angivet af kunden).
- Leveringstiden for ordren (levering af produktet) er angivet hver gang i ordrebekræftelsen.
- Forsendelse af produkterne finder kun sted til det EU-land, hvor kunden er bosiddende eller etableret.
- Kunden er forpligtet til at kontrollere produktets tilstand umiddelbart efter levering i overværelse af kureren. Hvis der konstateres skader, der kan være opstået under transporten, skal kunden udarbejde en passende protokol med kureren og straks underrette administratoren.
- Administratoren kan ikke holdes ansvarlig for manglende levering af produktet af årsager, der kan tilskrives kunden - f.eks. på grund af angivelse af en forkert eller ufuldstændig leveringsadresse, som gør det umuligt at levere pakken. I en sådan situation vil administratoren underrette kunden om det mislykkede forsøg på at levere produktet.
- Administratoren er berettiget til at opkræve et opbevaringsgebyr for ikke-leverede dedikerede produkter, der skyldes kundens fejl, på 1% af prisbeløbet for det dedikerede produkt for hver påbegyndt uge med opbevaring.
- I tilfælde af levering til områder, der er underlagt told (Schweiz, Norge, udvalgte postnumre i Storbritannien), samt for levering til områder, der er underlagt kurérzonetillæg, forbeholder Labo Print SA sig retten til at give et individuelt tilbud og leveringstid for levering af forsendelsen med de bestilte varer.
§ 6. Nyhedsbrev
- Administratoren kan levere en elektronisk nyhedsbrevstjeneste til kunder, som består i at informere kunder gratis om produkter, kampagner, konkurrencer og nyheder inden for LE og om fakta og begivenheder, der kan være relateret til administratorens forretning, samt om tjenester leveret af administratoren, ved at sende udvalgt indhold via elektronisk post til den elektroniske postadresse (e-mail), som kunden har angivet. Tjenesten leveres til kunder, der har givet deres samtykke. Kunden kan til enhver tid ændre eller annullere nyhedsbrevstjenesten ved at ændre indstillingerne for deres konto eller ved at sende en annullering til den e-mail-adresse, der er angivet i sidefoden i hver nyhedsbrevsmeddelelse.
- Administratoren forbeholder sig ret til at:
- a. at sende reklame og kommerciel information til kunden via et nyhedsbrev;
- b. midlertidigt at deaktivere nyhedsbrevstjenesten, hvis det er nødvendigt af tekniske årsager (f.eks. vedligeholdelse, ændring eller reparation af systemet),
- c. stoppe nyhedsbrevstjenesten helt uden at skulle angive en grund.
§ 7. Beskyttelse af personoplysninger
- Administratoren er administrator af kundernes og de af kunderne angivne personers personoplysninger. Personoplysninger behandles af administratoren i overensstemmelse med lovens bestemmelser, herunder især Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 95/26/EF af 24. oktober 1995 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger, udelukkende til formål relateret til administratorens aktivitet inden for LE, herunder med det formål at indgå og udføre salgsaftaler (servicering af salgstransaktioner af produkter), arkivering samt til markedsføringsformål vedrørende de tilbudte tjenester og produkter. Afgivelsen af personoplysninger er frivillig.
- Personoplysninger, der behandles af administratoren, kan stilles til rådighed for enheder, der er berettiget til at modtage dem i henhold til gældende lovgivning, herunder de kompetente retslige myndigheder.
- Administratoren skal sikre, at de personer, hvis personoplysninger han behandler, udøver deres rettigheder i henhold til loven om beskyttelse af personoplysninger, herunder retten til at få adgang til og berigtige indholdet af deres egne personoplysninger og retten til at kontrollere behandlingen af deres egne personoplysninger på de principper, der er fastsat i den relevante lovgivning. Inden for rammerne af udøvelsen af retten til at kontrollere behandlingen af ens egne personlige data har den berettigede person især ret til at anmode om ophør af behandlingen af hans/hendes personlige data samt at gøre indsigelse mod behandlingen af hans/hendes data, når administratoren har til hensigt at behandle dem til markedsføringsformål.
- Personlige data vedrørende kunder og andre personer, hvis data er blevet rapporteret af kunden, beskyttes af administratoren mod uautoriseret adgang, såvel som mod andre tilfælde af offentliggørelse eller tab, og mod ødelæggelse eller uautoriseret ændring af de nævnte data og oplysninger gennem anvendelse af passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.
- Alle oplysninger om administratorens behandling af personoplysninger er omfattet af privatlivspolitikken og cookiepolitikken.
§ 8. Brug af kunstig intelligens (AI)
- Administratoren kan anvende værktøjer baseret på kunstig intelligens (AI) til at understøtte oprettelse, redigering, oversættelse, optimering og offentliggørelse af indhold, der er tilgængeligt i Labelexpress.eu, herunder, men ikke begrænset til, produktbeskrivelser, tekniske specifikationer, markedsføringsindhold, hjælpeartikler, ofte stillede spørgsmål (FAQ), kundekommunikation og andet informationsmateriale.
- Administratoren kan også anvende AI-værktøjer til at understøtte kommunikationen med kunderne, herunder udarbejdelse af svar på forespørgsler, fremsættelse af produktanbefalinger og assistance i bestillingsprocessen.
- Indhold og svar, der er udarbejdet med støtte fra AI, har udelukkende til formål at lette kommunikationen og forbedre kvaliteten af tjenesterne. Hvor det er relevant, underkastes de en verifikation af administratoren inden offentliggørelse eller brug.
- Selvom der udvises den fornødne omhu, kan AI-assisteret indhold indeholde utilsigtede fejl, unøjagtigheder eller udeladelser. I tilfælde af uoverensstemmelser er det oplysningerne i kundens ordrebekræftelse, individuelle aftaler bekræftet af administratoren samt de gældende lovbestemmelser, der er gældende.
- Brugen af AI-værktøjer påvirker ikke administratorens ansvar, der følger af ufravigelige bestemmelser i gældende lovgivning.
§ 9. Procedure for klager
- Kunden kan indgive en klage over administratoren, især i tilfælde af produktets manglende overensstemmelse med kontrakten, samt hvis administratorens handlinger, der er fastsat i disse vilkår og betingelser, implementeres forkert eller ikke i overensstemmelse med bestemmelserne i vilkår og betingelser.
- En klage kan indsendes elektronisk via kontaktformularen på LE's hjemmeside eller pr. anbefalet brev til administratorens adresse.
- Klagen skal indeholde: navn og efternavn, e-mailadresse, hvorunder kunden optræder i LE, beskrivelse af transaktionen, nødvendig fotografisk dokumentation, som klagen vedrører, eller andre omstændigheder, der berettiger klagen, samt kundens specifikke anmodning i forbindelse med klagen. Derudover er kunden forpligtet til, på anmodning fra administratoren, at give yderligere oplysninger for at muliggøre anerkendelse af klagen.
- Hvis de data eller oplysninger, der er angivet i klagen, skal suppleres, inden klagen behandles, skal administratoren anmode den kunde, der indgiver klagen, om at supplere dem i det angivne omfang.
- Administratoren skal behandle sagen inden for 14 dage fra datoen for modtagelse af en korrekt indgivet klage og yderligere oplysninger, hvis kunden har bedt om det, og i tilfælde af en klage over et købt produkt, inden for 14 dage fra datoen for modtagelse af produktet med en præcist specificeret årsag til klagen. Kunden vil blive informeret om den måde, hvorpå klagen er blevet behandlet, via e-mail til den adresse, som kunden har oplyst ved registreringen. I tilfælde af at klagen afvises, vil administratoren underrette kunden om dette med angivelse af årsagerne til denne beslutning.
- Når udskiftning eller reparation af produktet viser sig at være mulig, vil administratoren underrette kunden om dette og give alle oplysninger om den videre procedure. I tilfælde, der berettiger en tilbagebetaling, vil det skyldige beløb for det produkt, som kunden har købt, blive tilbagebetalt inden for 14 dage efter, at administratoren har modtaget det returnerede produkt.
- Administratoren tager ikke imod pakker, der sendes retur pr. efterkrav.
- Kunden har mulighed for at appellere administratorens beslutning om en klage til kundeservicelederen.
- Det skyldige beløb refunderes på en måde, der svarer til den betalingsmetode, som kunden har valgt for produktet. Det skyldige beløb for det købte produkt refunderes umiddelbart efter, at administratoren har modtaget den korrigerende faktura, som kunden har sendt tilbage, med det forbehold, at hvis kunden har brugt en rabat, der er akkumuleret på hans eller hendes konto, da han eller hun købte produktet, reduceres det skyldige beløb med værdien af den brugte rabat, som kunden kan bruge i fremtidige transaktioner.
- Onlinetvistbilæggelse i overensstemmelse med artikel 14, stk. 1, i forordningen om OTB i forbrugertvister: Europa-Kommissionen stiller en online tvistbilæggelsesplatform (ODR) til rådighed, som kan tilgås på http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 10. Tilbagetrækning fra kontrakten
- Kunden, som er forbruger, kan fortryde købsaftalen uden angivelse af årsag inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet. Tilbagetrækning fra kontrakten kan ske ved hjælp af kontaktformularen på LE's hjemmeside eller skriftligt. Hvis kunden køber mere end ét produkt fra en enkelt ordre, kan fortrydelsesretten gælde for alle produkter eller kun for dem, som kunden har valgt, med det forbehold, at hvis produktet sælges som et sæt, kit eller bundt, er fortrydelsesretten mulig med hensyn til dette sæt, kit eller bundt. Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis ordren er et dedikeret produkt (jf. art. 3, stk. 5).
- I tilfælde af en effektiv tilbagetrækning fra salgskontrakten, anses kontrakten for ikke at være indgået i forhold til det produkt (sæt, kit eller bundt), som kunden har trukket sig fra at købe. Produktet skal sendes i sin originale emballage med komplet udstyr og tilbehør. Returnering skal ske straks, senest inden for 14 dage fra datoen for modtagelse af produktet. Omkostningerne ved returnering af produktet til administratoren afholdes af kunden. I tilfælde af effektiv tilbagetrækning fra salgskontrakten refunderer administratoren det beløb, som kunden har betalt for produktet, på en måde, der svarer til den betalingsmetode, som kunden har valgt for produktet. Hvis kunden brugte en rabat ved køb af produktet, reduceres refusionen med værdien af den brugte rabat, som kunden vil kunne bruge i fremtidige transaktioner.
- Hvis fortrydelsesfristerne i denne artikel overskrides, sender administratoren det returnerede produkt tilbage til kunden på kundens regning. Hvis kunden ikke overholder fortrydelsesproceduren beskrevet ovenfor, kan det resultere i en betydelig forsinkelse i afslutningen af fortrydelsesproceduren og dermed i bestillingen af en refusion, der skal betales til kunden.
- Fortrydelsesretten gælder ikke: (1) i forhold til produkter eller tjenester, hvis pris afhænger af ændringer på det finansielle marked, som er uden for Administrators kontrol, (2) i forhold til produkter med egenskaber, der er specificeret af Kunden i Ordren eller tjener til at tilfredsstille hans/hendes individualiserede behov, (3) i forhold til produkter, som efter levering på grund af deres natur, uadskilleligt kombineres med andre ting, (4) i forhold til en kontrakt indgået ved hjælp af en offentlig auktion, (5) hvis administratoren har udført ordren fuldt ud med udtrykkeligt samtykke fra kunden, som blev informeret, før udførelsen startede, at han efter administratorens udførelse vil miste retten til at trække sig ud af kontrakten.
§ 11. Afsluttende bestemmelser
- I tilfælde af en ændring af regler og bestemmelser vil LE informere kunderne om dette på LE-siderne. Vilkårene og betingelserne træder i kraft fra den dato, der er angivet i ændringen, men ikke tidligere end 7 dage fra datoen for administratorens meddelelse. Kunder, der har afgivet en ordre, før de nye regler træder i kraft, er bundet af de eksisterende regler.
- Eventuelle yderligere tjenester kan leveres af administratoren på grundlag af særskilte regler.
- Kunden er forpligtet til at afstå fra enhver ulovlig aktivitet, især fra at bruge LE direkte eller indirekte med det formål at overtræde loven, fra at bruge LE på en måde, der strider mod reglerne, god moral eller generelt accepterede principper for internetbrug, på en måde, der krænker administratorens, andre kunders eller tredjeparters rettigheder, især ved at levere falske data, udgive sig for at være andre enheder eller misbruge deres rettigheder, samt fra at levere data, der forstyrrer driften, overbelaste IT-systemer eller uautoriseret ændring af data indeholdt i LE.
- Det er forbudt for kunder at bruge grafiske elementer (herunder "LE"-logoet), layoutet og sammensætningen af LE-websteder (såkaldt layout), grafiske elementer samt andre intellektuelle ejendomsrettigheder uden udtrykkeligt skriftligt samtykke fra administratoren.
- Alle bilag til denne forretningsorden udgør en integreret del heraf:
Bilag 1 - Specifikation for forberedelse af filer til trykning LE - Den lov, der gælder for salgsaftaler mellem en kunde, som ikke er en forbruger, og administratoren i henhold til disse vilkår, er den lov, der gælder for administratorens hjemsted. Eventuelle tvister, der opstår som følge af anvendelsen af disse vilkår og betingelser, skal afgøres af de kompetente almindelige domstole.
- Ændringerne i vilkår og betingelser træder i kraft og gælder fra offentliggørelsesdatoen, dvs. fra den 24.07.2026.