Termini e condizioni di vendita
Termini e condizioni di vendita del negozio online labelexpress.eu
- Il presente Regolamento stabilisce i termini e le condizioni per l'effettuazione di acquisti e l'utilizzo dei servizi forniti per via telematica dall'Amministratore nell'ambito del servizio disponibile sul dominio www.labelxpress.eu (di seguito "LE").
- L'amministratore è Labo Print S.A. con sede legale a Poznań, ul. Szczawnicka 1, iscritta nel registro degli imprenditori dal Tribunale distrettuale di Poznań - Nowe Miasto e Wilda a Poznań, VIII Divisione commerciale del Registro nazionale dei tribunali con il n. KRS 0000387772, titolare del NIP: 7792385780 e con un capitale sociale di 3.516.000,00 PLN.
- Per utilizzare LE, effettuare ordini o usufruire dei servizi, è necessario disporre di un dispositivo con accesso a Internet e di un software per la navigazione e l'utilizzo del sito web, nonché accedere a un indirizzo e-mail correttamente configurato, il cui indirizzo è indicato nell'ordine.
§ 1. Disposizioni generali
§ 2. Clienti e registrazione
- I clienti di LE ("clienti") possono essere persone fisiche, persone giuridiche o entità organizzative non costituite in società per conto delle quali agisce un rappresentante autorizzato.
- Per poter utilizzare tutte le funzionalità di LE, il Cliente deve registrarsi, compilando il modulo elettronico disponibile su LE, fornendo il proprio indirizzo e-mail e la propria password.
- A seguito di una registrazione completata correttamente, il cliente ottiene l'accesso all'account creato per lui/lei, che può utilizzare all'interno di LE dopo aver fornito l'indirizzo e-mail e la password (login) dichiarati durante la registrazione.
- L'account contiene i dati del Cliente forniti nel modulo di registrazione e raccoglie lo storico dei suoi acquisti all'interno di LE. In caso di modifica dei dati inseriti nell'Account, il Cliente è tenuto ad aggiornarli immediatamente utilizzando l'apposito modulo disponibile sul sito di LE. Il Cliente si assume ogni responsabilità in caso di indicazione o mantenimento di dati incompleti, non aggiornati o falsi.
- Il Cliente non è autorizzato a condividere l'uso dell'account con altri, compresa la divulgazione della password utilizzata per accedere all'account. Il Cliente è tenuto a mantenere riservata la password dell'account e a proteggerla dalla divulgazione. Il Cliente è tenuto a informare immediatamente LE se i dati di accesso all'account sono stati acquisiti da terzi e a spiegare le circostanze dell'acquisizione.
- Nel caso in cui in un punto qualsiasi di LE sia consentito inserire dati di terzi diversi dal Cliente (ad esempio per scopi di raccomandazione), il Cliente dovrà inserire tali dati solo se ha ottenuto il necessario consenso della persona di cui sta inserendo i dati all'utilizzo dei suoi dati in LE e, in caso di trasmissione non autorizzata dei dati in questione, si assumerà tutte le responsabilità connesse alla trasmissione dei dati.
- Se il Cliente viola i Termini e Condizioni, la legge o i buoni costumi, l'Amministratore può rescindere il contratto con il Cliente o sospendere la sua prestazione nell'ambito di un determinato account. Ciò vale in particolare nel caso in cui il Cliente abbia scaricato o utilizzato i materiali disponibili su LE in qualsiasi misura senza il consenso dell'Amministratore.
- È vietato aggregare ed elaborare in qualsiasi modo i dati e le altre informazioni disponibili in LE per metterli a disposizione di terzi all'interno di altri siti web e al di fuori di Internet. È inoltre vietato utilizzare i marchi di LE, compresi gli elementi grafici distintivi, senza il consenso dell'Amministratore.
- Il contratto tra il Cliente e LE è stipulato a tempo indeterminato, a partire dal momento della registrazione. Il contratto può essere risolto in qualsiasi momento mediante dichiarazione all'altra parte utilizzando l'apposito modulo elettronico disponibile presso LE. In deroga a quanto sopra, il Cliente che sia un consumatore e che si sia registrato ma non abbia effettuato acquisti o utilizzato i servizi forniti elettronicamente dall'Amministratore nell'ambito di LE, può recedere dal contratto così concluso senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di registrazione.
- A causa delle attuali normative fiscali, non elaboriamo ordini per clienti del Regno Unito che non hanno un numero di partita IVA attivo nel Regno Unito.
§ 3. Shopping
- Per effettuare un acquisto, il cliente deve aver effettuato l'accesso a LE.
- La LE pubblica informazioni sui prodotti (di seguito "Prodotti") e sulla data della loro disponibilità per l'acquisto. A scanso di equivoci, queste informazioni non costituiscono un'offerta, ma solo un invito a fare offerte con il contenuto indicato nelle informazioni sui Prodotti. Tuttavia, la selezione dei Prodotti da parte del Cliente e la conferma della sua volontà di acquistarli costituisce un'offerta per la conclusione di un contratto di acquisto dei Prodotti indicati (di seguito l'"Ordine").
- L'Amministratore stabilisce che le foto dei Prodotti sono solo esemplari e servono a presentare i modelli specificamente indicati in esse. Le differenze derivanti dalle impostazioni individuali di un computer o di un altro dispositivo utilizzato dal Cliente durante l'acquisto (colore, proporzioni, ecc.) non possono costituire la base per un reclamo relativo al Prodotto.
- Il Cliente seleziona i Prodotti aggiungendo i Prodotti selezionati a un carrello virtuale. L'inserimento dei Prodotti nel Carrello non comporta la loro prenotazione. Nel caso in cui il numero di Prodotti disponibili si esaurisca prima dell'approvazione dell'Ordine da parte del Cliente, l'Amministratore stabilisce che l'Ordine non sarà accettato per l'esecuzione.
- Alcuni dei Prodotti sono creati sulla base di parametri impostati individualmente dal Cliente, in particolare tenendo conto di un file grafico inviato dal Cliente (di seguito: "Prodotto dedicato").
- I file grafici caricati dal Cliente per l'inserimento nel Prodotto Dedicato dovranno essere preparati in conformità alle condizioni tecniche previste dalla specifica di preparazione dei file di LE, allegata come Appendice 1 al Regolamento. In LE sono disponibili diverse opzioni di caricamento dei file, a seconda del Prodotto Dedicato selezionato dal Cliente e delle dimensioni del file. Ogni file viene controllato per verificarne la conformità alle specifiche dell'Amministratore e comprende: controllo delle dimensioni, rilevamento dei font aperti, controllo della conversione dei font e dei tracciati, identificazione dei colori secondo la scala Pantone, conversione dei colori della scala Pantone nel profilo migliore secondo l'ordine del file di stampa, controllo della sovrastampa del bianco e dello spazio di perforazione (verifica di base). In caso di verifica di base negativa della conformità del file alle specifiche dell'Amministratore, il Cliente è tenuto ad apportare le necessarie correzioni tecniche ai file grafici forniti in conformità alle specifiche. Se non vengono apportate le correzioni necessarie, l'Ordine non verrà accettato per l'esecuzione. Inoltre, su esplicita richiesta del Cliente, il file grafico può essere controllato per verificarne la conformità alle specifiche sulla base di criteri aggiuntivi: requisito minimo di risoluzione (70 dpi), distanza degli elementi grafici dal bordo, orientamento per il fronte e il retro, nonché verifica grafica dei margini di sicurezza (verifica aggiuntiva). La verifica aggiuntiva è a pagamento.
- Il Cliente, nonostante l'ulteriore verifica negativa, può accettare il progetto grafico e l'Amministratore, insieme all'accettazione del file grafico da parte del Cliente, accetta l'Ordine per l'esecuzione. Tuttavia, in questo caso, l'Amministratore non terrà conto di eventuali reclami dovuti al fatto che il progetto grafico non soddisfa i requisiti tecnici indicati nelle specifiche.
- I file immagine forniti all'Amministratore dal Cliente devono essere controllati dal software antivirus più aggiornato e devono essere adeguatamente protetti.
- Il Cliente può fornire all'Agente Amministrativo solo file grafici il cui utilizzo non violi la legge generalmente applicabile o i diritti di terzi. L'Amministratore non è responsabile del contenuto dei progetti grafici inviati dal Cliente e non corregge tale contenuto. Tuttavia, se i progetti grafici inviati dal Cliente contengono contenuti illegali, l'Amministratore può rifiutarsi di evadere l'Ordine.
- Il Cliente, dopo aver effettuato un Ordine e prima della sua esecuzione da parte dell'Agente Amministrativo, può introdurre modifiche all'Ordine che ha effettuato. Qualsiasi modifica all'Ordine dovrà essere effettuata dopo essere stata concordata con l'Amministratore tramite posta elettronica (e-mail).
- In caso di incompatibilità del file grafico con le specifiche e in caso di modifica dell'Ordine effettuato, il termine per il completamento dell'Ordine può essere prorogato.
- Effettuando un ordine di etichette, il Cliente conferma inoltre di conoscere (i) la tecnologia di produzione delle etichette ordinate, incluso, tra l'altro, il tipo di supporto, di adesivo, di stampa e di finitura utilizzati, (ii) il metodo di applicazione delle etichette ordinate al supporto specificato, (iii) il comportamento delle etichette ordinate sul supporto in condizioni di utilizzo standard. Il cliente conferma inoltre di aver testato le etichette ordinate con la tecnologia ordinata nell'applicazione per la quale saranno utilizzate, tenendo conto del supporto e dei fattori chimici e fisici che influiscono sulle etichette, compresi i fattori termici e meccanici, o di aver volontariamente rinunciato a tali test sulla base della propria competenza o esperienza precedente. Ogni cliente ha il diritto di ordinare prodotti di prova sotto forma di etichette.
- Dopo aver effettuato l'Ordine e il pagamento del Prodotto, il Cliente riceve una conferma dell'Ordine via e-mail dall'Amministratore insieme alle informazioni sulla data di completamento dell'Ordine (ossia la spedizione dei Prodotti all'indirizzo fornito dal Cliente). Nel caso in cui sia stata confermata solo una parte dell'Ordine, il contratto si intende concluso solo per i Prodotti confermati. Se il Cliente, che è un consumatore, non è interessato a concludere un contratto per una parte dei Prodotti, può recedere dal contratto entro 14 giorni, a partire dalla data di consegna dei Prodotti acquistati. Il Cliente non può recedere dal contratto per Prodotti dedicati.
- L'Amministratore si riserva il diritto di non accettare un Ordine per l'adempimento, di cui informerà il Cliente immediatamente, ma al più tardi entro 48 ore dalla data di ricezione dell'Ordine o dalla data in cui il Cliente apporta le necessarie correzioni tecniche ai file grafici ai sensi della sottosezione 6, in particolare in casi come i seguenti
- a. mancato inserimento nel modulo compilato di tutti i dati necessari per l'elaborazione dell'Ordine;
- b. indisponibilità del Prodotto;
- c. mancato contatto con il Cliente al fine di completare e verificare i dati riportati nel contenuto dell'Ordine effettuato.
- d. i file immagine inviati dal cliente non sono corretti o sono stati caricati in modo errato.
- Se l'Admin non è in grado di fornire una prestazione in tutto o in parte perché il Prodotto non è disponibile, o per circostanze impreviste non è stato consegnato all'Admin, o è stato danneggiato o smarrito, l'Admin lo comunicherà prontamente al Cliente e restituirà il prezzo ricevuto o fornirà una prestazione sostitutiva dello stesso valore del prezzo pagato, a scelta e con il consenso del Cliente.
- Il Cliente ha il diritto di annullare un Ordine effettuato solo fino a quando lo stato non è cambiato in "Controllo file". È esclusa la cancellazione di un ordine dopo che è stato pagato e i file sono stati caricati o inviati. Non è possibile annullare singoli ordini nel carrello. È possibile annullare solo tutti gli ordini presenti nel carrello. Se uno degli Ordini nel carrello ha raggiunto lo stato Accettato per l'elaborazione o più tardi, non è possibile annullarlo, anche se mostra uno stato precedente con un altro Ordine. La cancellazione di un Ordine può essere effettuata solo dal Cliente, inviando un'e-mail al Servizio Clienti.
- Dopo aver selezionato i Prodotti e prima di scegliere la forma di pagamento, il Cliente è tenuto a indicare l'indirizzo di spedizione e il numero di telefono completi e corretti, che non devono essere modificati fino alla consegna. Una modifica dell'indirizzo di consegna è possibile solo in circostanze straordinarie, previo accordo con l'Amministratore e prima del trasferimento dei Prodotti al vettore per la consegna.
- Dopo l'acquisto, il Cliente è tenuto a leggere le informazioni relative al prodotto acquistato nella sezione "Informazioni aggiuntive" del sito web.
§ 4. Pagamento
- I pagamenti vengono effettuati dal Cliente per via elettronica utilizzando i metodi di pagamento messi a disposizione da un istituto di pagamento specializzato con cui l'Amministratore ha stipulato un accordo. Quando si effettua un pagamento tramite carte di pagamento con funzione di pagamento online o bonifici bancari, il Cliente viene reindirizzato al sito web che consente il pagamento elettronico, ad esempio alla pagina di accesso della banca del Cliente o al Centro di autorizzazione delle carte. Se il pagamento del Prodotto non viene effettuato immediatamente dopo il reindirizzamento di cui alla frase precedente, l'Ordine effettuato dal Cliente verrà annullato.
- Il prezzo del Prodotto indicato nella descrizione del Prodotto è comprensivo di tasse e di tutti gli oneri previsti dalla legge applicabile. Il prezzo non include i costi di trasporto e consegna dei Prodotti, il cui importo è indicato separatamente.
- L'acquisto di un Prodotto sarà documentato dall'emissione di una ricevuta o di una fattura IVA. I clienti riceveranno immagini elettroniche dei documenti di fatturazione (in particolare, come le fatture IVA con allegati, comprese le fatture IVA correttive), a meno che non richiedano esplicitamente di ricevere fatture cartacee con mezzi tradizionali.
- L'Amministratore può concedere al Cliente un buono sconto o una riduzione nei termini e nelle condizioni descritte nella LE. Gli sconti accumulati possono essere utilizzati dal Cliente solo per l'acquisto di Prodotti. Il valore dello sconto riduce il prezzo che il Cliente paga per il Prodotto. Gli sconti possono essere combinati solo se ciò è espressamente descritto sugli stessi. Gli sconti non sono trasferibili, né vengono mai convertiti in importi monetari o altri vantaggi.
§ 5. Consegna e pagamento
- Il luogo di adempimento della prestazione ai sensi del contratto di vendita da parte del Admin è il luogo in cui il Prodotto sarà ritirato (o, in caso di dubbio, il luogo in cui il Prodotto dovrebbe essere ritirato come indicato dal Cliente).
- I tempi di consegna dell'Ordine (consegna del Prodotto) sono indicati di volta in volta nella conferma dell'Ordine.
- La spedizione dei Prodotti avverrà solo nel paese dell'Unione Europea in cui il Cliente è residente o stabilito.
- Il Cliente è tenuto a verificare le condizioni del Prodotto subito dopo la consegna in presenza del corriere. Nel caso in cui vengano riscontrati danni che potrebbero essersi verificati durante il trasporto, il Cliente dovrà redigere un protocollo appropriato con il corriere e informare immediatamente l'Amministratore.
- L'Amministratore non sarà responsabile per la mancata consegna del Prodotto per motivi imputabili al Cliente, ad esempio a causa dell'indicazione di un indirizzo di consegna errato o incompleto che rende impossibile la consegna del pacco. In tal caso, l'Amministratore informerà il Cliente del tentativo fallito di consegna del Prodotto.
- L'Amministratore avrà il diritto di addebitare un costo di stoccaggio per i Prodotti Dedicati non consegnati per colpa del Cliente pari all'1% dell'importo del prezzo del Prodotto Dedicato per ogni settimana di stoccaggio iniziata.
- In caso di consegna in aree soggette a dazi doganali (Svizzera, Norvegia, alcuni codici postali del Regno Unito), così come per la consegna in aree soggette a supplementi di zona del corriere, Labo Print SA si riserva il diritto di fornire un preventivo individuale e un tempo di consegna per la consegna della spedizione con la merce ordinata.
§ 6. Newsletter
- L'Amministratore può fornire ai Clienti un servizio di newsletter per via elettronica, che consiste nell'informare gratuitamente i Clienti su Prodotti, promozioni, concorsi e novità all'interno di LE e su fatti ed eventi che possono essere correlati all'attività dell'Amministratore, nonché sui servizi forniti dall'Amministratore, inviando contenuti selezionati per posta elettronica all'indirizzo di posta elettronica (e-mail) fornito dal Cliente. Il servizio viene fornito ai Clienti che hanno dato il loro consenso. Il Cliente può modificare o cancellare il servizio di newsletter in qualsiasi momento modificando le impostazioni del proprio account o inviando una cancellazione all'indirizzo e-mail indicato in calce a ciascun messaggio di newsletter.
- L'amministratore si riserva il diritto di:
- a. per inviare al cliente informazioni pubblicitarie e commerciali tramite una newsletter;
- b. disattivare temporaneamente il servizio di newsletter se ciò è necessario per motivi tecnici (ad es. manutenzione, modifica o riparazione del sistema),
- c. całkowitego zaprzestania świadczenia usługi newsletter, bez konieczności podania przyczyny.
§ 7. Protezione dei dati personali
- L'Amministratore è l'amministratore dei dati personali dei Clienti e delle persone indicate dai Clienti. I dati personali sono trattati dall'Amministratore in conformità alle disposizioni di legge, in particolare alla Direttiva 95/26/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 24 ottobre 1995, relativa alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, esclusivamente per finalità connesse all'attività dell'Amministratore nel campo della LE, anche ai fini della conclusione e dell'esecuzione dei contratti di vendita (assistenza alle transazioni di vendita dei Prodotti), dell'archiviazione, nonché per finalità di marketing relative ai servizi e ai Prodotti offerti. Il conferimento dei dati personali è facoltativo.
- I dati personali trattati dall'Amministratore possono essere messi a disposizione di soggetti legittimati a riceverli ai sensi della normativa vigente, comprese le autorità giudiziarie competenti.
- L'Amministratore dovrà garantire che le persone di cui tratta i dati personali esercitino i loro diritti ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali, tra cui il diritto di accedere e rettificare il contenuto dei propri dati personali e il diritto di controllare il trattamento dei propri dati personali secondo i principi stabiliti dalla legislazione in materia. Nell'ambito dell'esercizio del diritto di controllare il trattamento dei propri dati personali, l'avente diritto ha, in particolare, il diritto di richiedere la cessazione del trattamento dei propri dati personali, nonché di opporsi al trattamento dei propri dati quando l'Amministratore intende trattarli per finalità di marketing.
- I dati personali relativi ai Clienti e ad altre persone i cui dati sono stati segnalati dal Cliente sono protetti dall'Amministratore contro l'accesso non autorizzato, così come contro altri casi di divulgazione o perdita, e contro la distruzione o la modifica non autorizzata dei dati e delle informazioni indicate, per mezzo di adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative.
- Tutte le informazioni relative al trattamento dei dati personali da parte dell'Amministratore sono disciplinate dalla Politica sulla privacy e dalla Politica sui cookie.
§ 8. Utilizzo dell’intelligenza artificiale (IA)
- L’Amministratore può avvalersi di strumenti di intelligenza artificiale (IA) a supporto della creazione, modifica, traduzione, ottimizzazione e pubblicazione dei contenuti disponibili su Labelexpress.eu, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, descrizioni dei prodotti, specifiche tecniche, contenuti di marketing, articoli di assistenza, FAQ, comunicazioni con i clienti e altro materiale informativo.
- L’Amministratore può inoltre avvalersi di strumenti di IA a supporto della comunicazione con i Clienti, inclusa la preparazione di risposte alle richieste di informazioni, la fornitura di consigli sui prodotti e l’assistenza nel processo di ordinazione.
- I contenuti e le risposte preparati con il supporto dell’IA hanno il solo scopo di facilitare la comunicazione e migliorare la qualità dei servizi. Ove opportuno, essi sono soggetti a verifica da parte dell’Amministratore prima della pubblicazione o dell’utilizzo.
- Nonostante la dovuta diligenza, i contenuti assistiti dall’IA potrebbero contenere errori involontari, imprecisioni o omissioni. In caso di discrepanza, prevarranno le informazioni contenute nella conferma d’ordine del Cliente, gli accordi individuali confermati dall’Amministratore e le disposizioni di legge applicabili.
- L’utilizzo di strumenti di IA non pregiudica la responsabilità dell’Amministratore derivante dalle disposizioni imperative della legge applicabile.
§ 9. Procedura di reclamo
- Il Cliente può presentare un reclamo contro l'Amministratore, in particolare in caso di non conformità del Prodotto al contratto, nonché nel caso in cui le azioni dell'Amministratore previste dai presenti Termini e Condizioni siano attuate in modo improprio o non conforme alle disposizioni dei Termini e Condizioni.
- Il reclamo può essere presentato per via elettronica tramite il modulo di contatto sul sito web della LE o tramite lettera raccomandata all'indirizzo dell'Amministratore.
- Il reclamo deve contenere: nome e cognome, indirizzo e-mail con cui il Cliente compare in LE, descrizione della transazione, documentazione fotografica necessaria a cui si riferisce il reclamo o altre circostanze che lo giustificano, nonché la richiesta specifica del Cliente relativa al reclamo. Inoltre, il Cliente è tenuto, su richiesta dell'Amministratore, a fornire ulteriori informazioni per consentire il riconoscimento del reclamo.
- Se i dati o le informazioni forniti nel reclamo devono essere integrati, prima che il reclamo venga preso in considerazione, l'Amministratore chiederà al Cliente che ha presentato il reclamo di integrarlo nella misura indicata.
- L'Amministratore prenderà in considerazione il caso entro 14 giorni dalla data di ricezione di un reclamo correttamente presentato e di informazioni aggiuntive, se il Cliente le ha richieste, e nel caso di un reclamo relativo a un Prodotto acquistato, entro 14 giorni dalla data di ricezione del Prodotto con un motivo precisamente specificato per il reclamo. Il Cliente sarà informato del modo in cui il reclamo è stato trattato via e-mail all'indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione. Nel caso in cui il reclamo venga respinto, l'Amministratore lo comunicherà al Cliente, indicando i motivi di tale decisione.
- Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione del Prodotto risulti possibile, l'Amministratore informerà il Cliente di questo fatto e fornirà tutte le informazioni relative alle ulteriori procedure. Nel caso in cui si giustifichi un rimborso, l'importo dovuto per il Prodotto acquistato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto restituito da parte dell'Amministratore.
- L'amministratore non accetta pacchi spediti in contrassegno.
- Il cliente ha la possibilità di appellarsi alla decisione dell'Amministratore in merito a un reclamo rivolgendosi al Responsabile del servizio clienti.
- L'importo dovuto sarà rimborsato in modo analogo al metodo di pagamento scelto dal Cliente per il Prodotto. L'importo dovuto per il Prodotto acquistato sarà rimborsato immediatamente dopo la ricezione da parte dell'Amministratore della fattura correttiva inviata dal Cliente, a condizione che se il Cliente ha utilizzato uno sconto accumulato nel suo Account al momento dell'acquisto del Prodotto, l'importo dovuto sarà ridotto del valore dello sconto utilizzato, che il Cliente potrà utilizzare in transazioni future.
- Risoluzione delle controversie online ai sensi dell'articolo 14 (1) del Regolamento sull'ODR nelle controversie dei consumatori: La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) accessibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 10. Recesso dal contratto
- Il Cliente, che è un consumatore, può recedere dal contratto di vendita senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto. Il recesso dal contratto può essere effettuato utilizzando il modulo di contatto presente sul sito web di LE o per iscritto. Se il Cliente acquista più di un Prodotto con un unico Ordine, il recesso può riguardare tutti i Prodotti o solo quelli selezionati dal Cliente, fermo restando che se il Prodotto è venduto come set, kit o bundle, il recesso è possibile con riferimento a tale set, kit o bundle. Il diritto di recesso non si applica se l'Ordine è un Prodotto dedicato (cfr. art. 3 (5)).
- In caso di recesso effettivo dal contratto di vendita, il contratto si intenderà non concluso in relazione al Prodotto (set, kit o bundle) dal cui acquisto il Cliente ha receduto. Il Prodotto deve essere spedito nella sua confezione originale, con l'attrezzatura e gli accessori completi. La restituzione dovrà avvenire immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento del Prodotto. Il costo della restituzione del Prodotto all'Amministratore sarà a carico del Cliente. In caso di recesso effettivo dal contratto di vendita, l'Amministratore rimborserà l'importo pagato dal Cliente per il Prodotto in modo analogo al metodo di pagamento scelto dal Cliente per il Prodotto. Se il Cliente ha utilizzato uno sconto al momento dell'acquisto del Prodotto, il rimborso sarà ridotto del valore dello sconto utilizzato, che il Cliente potrà utilizzare in transazioni future.
- In caso di superamento dei termini di recesso di cui al presente articolo, l'Amministratore rispedirà il Prodotto restituito al Cliente a spese di quest'ultimo. La mancata osservanza da parte del Cliente della procedura di recesso sopra descritta può comportare un ritardo significativo nel completamento della procedura di recesso e quindi nell'ordine del rimborso dovuto al Cliente.
- Il diritto di recesso non si applica (1) in relazione a prodotti o servizi il cui prezzo dipende da variazioni del mercato finanziario che sfuggono al controllo dell'Amministratore, (2) in relazione a prodotti con proprietà specificate dal Cliente nell'Ordine o che servono a soddisfare le sue esigenze personalizzate, (3) in relazione a prodotti che, dopo la consegna, a causa della loro natura, (4) in relazione a un contratto concluso mediante asta pubblica, (5) se l'Amministratore ha eseguito l'Ordine nella sua interezza con l'espresso consenso del Cliente, il quale è stato informato prima dell'inizio dell'esecuzione che dopo l'esecuzione dell'Amministratore perderà il diritto di recedere dal contratto.
§ 11. Disposizioni finali
- In caso di modifica del Regolamento, LE ne informerà i Clienti sulle pagine di LE. Il Regolamento entrerà in vigore a partire dalla data indicata nella sua modifica, ma non prima di 7 giorni dalla data del suo annuncio da parte dell'Amministratore. I Clienti che hanno effettuato un Ordine prima dell'entrata in vigore del nuovo Regolamento saranno vincolati dal Regolamento esistente.
- Eventuali servizi aggiuntivi possono essere forniti dall'Amministratore sulla base di regolamenti separati.
- Il Cliente è tenuto ad astenersi da qualsiasi attività illecita, in particolare dall'utilizzare LE direttamente o indirettamente allo scopo di violare la legge, dall'utilizzare LE in modo contrario al Regolamento, al buon costume o ai principi generalmente accettati di utilizzo di Internet, in modo da violare i diritti dell'Amministratore, di altri Clienti o di terzi, in particolare fornendo dati falsi, impersonando altre entità o abusando dei loro diritti, nonché fornendo dati che disturbino il funzionamento, sovraccaricando i sistemi informatici o modificando in modo non autorizzato i dati contenuti in LE.
- È vietato ai Clienti utilizzare elementi grafici (compreso il logo "LE"), il layout e la composizione dei siti web di LE (il cosiddetto layout), elementi grafici, nonché altri diritti di proprietà intellettuale, senza l'espresso consenso scritto dell'Amministratore.
- Tutti gli allegati al presente Regolamento interno ne costituiscono parte integrante:
Allegato 1 - Specifiche per la preparazione dei file per la stampa LE - La legge applicabile ai contratti di vendita tra un Cliente, che non sia un consumatore, e l'Admin ai sensi delle presenti Condizioni sarà quella applicabile alla sede dell'Admin. Eventuali controversie derivanti dall'applicazione delle presenti Condizioni saranno risolte dai tribunali comuni competenti.
- Le modifiche alle Condizioni generali entrano in vigore e si applicano a partire dalla data della loro pubblicazione, ovvero il 24.07.2026.