Szabályzat

A labelexpress.eu webáruház általános szerződési feltételei

§ 2. Ügyfelek és regisztráció

1. Az LE ügyfelei („ügyfelek”) lehetnek természetes személyek, jogi személyek vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egységek, amelyek nevében meghatalmazott képviselő jár el.
2. Ahhoz, hogy a LE összes funkcióját használni tudja, az Ügyfélnek regisztrálnia kell a LE-n elérhető elektronikus űrlap kitöltésével, e-mail címének és jelszavának megadásával.
3. A helyesen elvégzett regisztráció eredményeként az ügyfél hozzáférést kap a számára létrehozott fiókhoz, amelyet a regisztráció során megadott e-mail cím és jelszó (bejelentkezés) megadása után LE-n belül használhat.
4. A fiók tartalmazza a Vevő által a regisztrációs űrlapon megadott adatokat, és összegyűjti a LE-n belüli vásárlási előzményeit. A Fiókban elhelyezett adatok bármilyen változása esetén a Vevő köteles azokat haladéktalanul frissíteni a LE weboldalán elérhető megfelelő űrlapon. A hiányos, elavult vagy hamis adatok feltüntetése vagy fenntartása esetén az Ügyfél viseli a felelősséget.
5. Az Ügyfél nem oszthatja meg másokkal a fiók használatát, beleértve a fiókhoz való hozzáféréshez használt jelszó felfedését. Az Ügyfél köteles a fiók jelszavát bizalmasan kezelni és a nyilvánosságra hozataltól védeni. Az Ügyfél köteles haladéktalanul tájékoztatni az LE-t, ha a fiók hozzáférési adatait harmadik fél átvette, és ismertetni az átvétel körülményeit.
6. Abban az esetben, ha a LE bármely pontján az Ügyféltől eltérő harmadik személyek adatainak megadása engedélyezett (pl. ajánlási céllal), akkor az Ügyfél csak akkor adja meg ezeket az adatokat, ha megszerezte a szükséges hozzájárulást attól a személytől, akinek az adatait megadja, hogy adatait a LE-ben felhasználhassa, és a szóban forgó adatok jogosulatlan továbbítása esetén viseli az adatok továbbításával járó felelősséget.
7. Ha az Ügyfél megsérti az Általános Szerződési Feltételeket, a törvényt vagy a jó erkölcsöt, a Rendszergazda felmondhatja az Ügyféllel kötött szerződést, vagy felfüggesztheti a teljesítést egy adott számlán. Ez különösen vonatkozik arra a helyzetre, amikor az Ügyfél a LE alatt elérhető anyagokat az Adminisztrátor hozzájárulása nélkül bármilyen mértékben letöltötte vagy felhasználta.
8. Tilos a LE-ben rendelkezésre álló adatokat és egyéb információkat bármilyen módon összesíteni és feldolgozni annak érdekében, hogy azokat harmadik felek számára más weboldalakon, illetve az interneten kívül is elérhetővé tegyék. Tilos továbbá a LE jelöléseit, beleértve a megkülönböztető grafikai elemeket is, a Rendszergazda hozzájárulása nélkül felhasználni.
9. Az Ügyfél és az LE közötti szerződés a regisztráció pillanatától kezdődően határozatlan időre jön létre. A szerződés bármikor felmondható a másik félhez intézett, a LE-nél elérhető elektronikus űrlapon tett nyilatkozattal. A fentiek ellenére a fogyasztónak minősülő Ügyfél, aki regisztrált, de nem vásárolt, illetve nem vette igénybe az ügyintéző által a LE keretében elektronikusan nyújtott szolgáltatásokat, a regisztráció időpontjától számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat az így megkötött szerződéstől.
10. A jelenlegi adószabályok miatt nem dolgozunk fel megrendeléseket olyan brit ügyfelek számára, akik nem rendelkeznek aktív brit HÉA-számmal.

§ 3. Vásárlás

1. A vásárláshoz az ügyfélnek be kell jelentkeznie a LE-be.
2. A LE információkat tesz közzé a termékekről (a továbbiakban: „Termékek”) és azok megvásárolhatóvá válásának időpontjáról. A félreértések elkerülése végett, ez az információ nem minősül ajánlatnak, hanem csak felhívás a Termékinformációban megjelölt tartalmú ajánlatok megtételére. A Vevőnek a Termékek kiválasztása és a vásárlási szándékának megerősítése azonban ajánlatot jelent a jelzett Termékek megvásárlására vonatkozó szerződés megkötésére (a továbbiakban: „Megrendelés”).
3. A Rendszergazda kijelenti, hogy a termékekről készült fényképek csak példaként szolgálnak, és az azokon konkrétan feltüntetett modellek bemutatására szolgálnak. A vásárló által a vásárlás során használt számítógép vagy más eszköz egyéni beállításaiból eredő eltérések (szín, arányok stb.) nem képezhetik a termék reklamációjának alapját.
4. A Vevő a kiválasztott termékeket a virtuális kosárba helyezve választja ki a termékeket. A Termékek kosárba helyezése nem jelenti azok lefoglalását. Abban az esetben, ha a rendelkezésre álló Termékek száma kimerül, mielőtt a Vevő jóváhagyja a Megrendelést, a Rendszergazda fenntartja, hogy a Megrendelést nem fogadja el teljesítésre.
5. A Termékek egy része az Ügyfél által egyedileg meghatározott paraméterek alapján készül, különösen az Ügyfél által küldött grafikus fájl figyelembevételével (a továbbiakban: „Dedikált termék”).
6. Az Ügyfél által a dedikált terméken való megjelenítés céljából feltöltött grafikai fájlokat a szabályzat 1. függelékeként csatolt, a LE-ben nyomtatandó fájlok előkészítésére vonatkozó specifikációban meghatározott technikai feltételeknek megfelelően kell elkészíteni. A LE-nél többféle fájlfeltöltési lehetőség áll rendelkezésre, az Ügyfél által kiválasztott Dedikált terméktől és a fájl méretétől függően. Minden egyes fájl ellenőrzése a Rendszergazda előírásainak való megfelelés szempontjából történik, és a következőket foglalja magában: a méretek ellenőrzése, a nyitott betűtípusok felismerése, a betűtípusok és útvonalak átalakításának ellenőrzése, a színek azonosítása a Pantone-skála szerint, a Pantone-skála színeinek átalakítása a legjobb profilra a nyomtatási fájlrendelés szerint, a fehér felülnyomás és a lyukasztási hely ellenőrzése (alapellenőrzés). Abban az esetben, ha a fájlnak a Rendszergazda specifikációjának való megfelelésének alapellenőrzése negatív, a Megrendelő köteles a specifikációnak megfelelően elvégezni a szükséges technikai korrekciókat a szállított grafikai fájlokban. Ha a szükséges korrekciókat nem végzik el, a megrendelés nem fogadható el teljesítésre. Ezenkívül a Megrendelő kifejezett kérésére a grafikai fájl további kritériumok alapján is ellenőrizhető a specifikációnak való megfelelés tekintetében: minimális felbontási követelmény (70 dpi), a grafikai elemek távolsága a szélétől, az elülső és a hátsó oldal tájolása, valamint a biztonsági sávok grafikai ellenőrzése (kiegészítő ellenőrzés). A kiegészítő ellenőrzés díjköteles.
7. A Megrendelő a negatív kiegészítő ellenőrzés ellenére elfogadhatja a grafikai tervet, és az Adminisztrátor a grafikai fájl Megrendelő általi elfogadásával együtt elfogadja a Megrendelést teljesítésre. Ebben az esetben azonban a grafikai tervnek a specifikációban meghatározott műszaki követelményeknek való meg nem feleléséből adódó esetleges reklamációt az Adminisztrátor figyelmen kívül hagyhatja.
8. Az Ügyfél által a Rendszergazdának átadott képfájlokat a legfrissebb vírusvédelmi szoftverrel kell ellenőrizni, és megfelelően védeni kell.
9. Az Ügyfél csak olyan grafikai fájlokat bocsáthat a Rendszergazda rendelkezésére, amelyek használata nem sérti az általánosan alkalmazandó jogszabályokat vagy harmadik felek jogait. A Rendszergazda nem felelős az Ügyfél által benyújtott grafikai tervek tartalmáért, és nem javítja az ilyen tartalmakat. Ha azonban az Ügyfél által benyújtott grafikai tervek jogellenes tartalmat tartalmaznak, az Üzemeltető megtagadhatja a megrendelés teljesítését.
10. Az Ügyfél a megrendelés leadása után és annak az Adminisztrátor általi teljesítése előtt módosíthatja az általa leadott megrendelést. A Megrendelés bármilyen módosítása a Rendszergazdával való egyeztetést követően, elektronikus levélben (e-mail) történik.
11. A grafikai fájl és a specifikáció összeegyeztethetetlensége esetén, valamint a megrendelés módosítása esetén a megrendelés teljesítési határideje meghosszabbítható.
12. A címkék megrendelésével a Vevő továbbá megerősíti, hogy ismeri (i) a megrendelt címkék gyártásának technológiáját, beleértve többek között az alkalmazott hordozó, ragasztó, nyomtatás és befejező anyag típusát, (ii) a megrendelt címkék meghatározott hordozóra történő felhelyezésének módját, (iii) a megrendelt címkék viselkedését a hordozón a szokásos felhasználási körülmények között. A megrendelő továbbá megerősíti, hogy a megrendelt címkéket a megrendelt technológiával tesztelte abban az alkalmazásban, amelyben azokat végül használni fogják, figyelembe véve a hordozót és a címkéket befolyásoló kémiai és fizikai tényezőket, beleértve a termikus és mechanikai tényezőket is, vagy szakértelmére vagy korábbi tapasztalataira alapozva önként lemondott ezekről a tesztekről. Minden ügyfélnek joga van címkék formájában próbaterméket rendelni.
13. Miután a Vevő leadta a megrendelést és kifizette a termék árát, a Vevő e-mailben visszaigazolást kap a Rendszergazdától a megrendelésről, valamint tájékoztatást a megrendelés teljesítésének időpontjáról (azaz a termékeknek a Vevő által megadott címre történő szállításáról). Abban az esetben, ha a Megrendelésnek csak egy része került visszaigazolásra, a szerződés csak a visszaigazolt Termékek tekintetében jön létre. Ha a fogyasztónak minősülő Vevő nem kíván szerződést kötni a Termékek egy részére vonatkozóan, a megvásárolt Termékek leszállításának napjától számított 14 napon belül elállhat a szerződéstől. A Vevő nem állhat el a dedikált termékekre vonatkozó szerződéstől.
14. A Rendszergazda fenntartja a jogot, hogy ne fogadja el a megrendelést teljesítésre, amelyről haladéktalanul, de legkésőbb a megrendelés kézhezvételétől vagy attól a naptól számított 48 órán belül, amikor a megrendelő a 6. alszakasz szerint elvégzi a szükséges technikai javításokat a grafikai fájlokon, tájékoztatja a megrendelőt, különösen az alábbi esetekben.
    • a. a kitöltött űrlapon nem tünteti fel a megrendelés feldolgozásához szükséges összes adatot;
    • b. a Termék elérhetetlensége;
    • c. az Ügyféllel való kapcsolatfelvétel elmulasztása a Megrendelés tartalmában megadott adatok kiegészítése és ellenőrzése érdekében.
    • d. az ügyfél által küldött képfájlok hibásak vagy helytelenül lettek feltöltve.
15. Ha az Admin nem tudja teljes egészében vagy részben biztosítani a teljesítést, mert a Termék nem áll rendelkezésre, vagy előre nem látható körülmények miatt nem szállították le az Adminnak, vagy megsérült vagy elveszett, az Admin haladéktalanul értesíti a Vevőt, és a kapott árat visszatéríti, vagy a Vevő választása és beleegyezése szerint a kifizetett árral azonos értékű helyettesítő teljesítést nyújt.
16. Az Ügyfélnek csak addig van joga a leadott megrendelés törlésére, amíg a státusz nem változik „Fájlellenőrzés”-re. A Megrendelés törlése a kifizetés és a fájlok feltöltése vagy elküldése után kizárt. A kosárban lévő egyedi Megrendelések nem törölhetők. Csak a kosárban lévő összes Megrendelés törlése lehetséges. Ha a kosárban lévő egyik Megrendelés elérte a feldolgozásra elfogadott állapotot vagy annál későbbi állapotot, a törlés nem lehetséges, még akkor sem, ha egy másik Megrendeléssel korábbi állapotot mutat. A Megrendelés törlését csak a Vevő végezheti el, az Ügyfélszolgálatnak küldött e-mailben.
17. A Termékek kiválasztása után és a fizetési mód kiválasztása előtt a Vevő köteles megadni a teljes és helyes szállítási címet és telefonszámot, amelyet a szállításig nem szabad megváltoztatni. A szállítási cím megváltoztatása csak rendkívüli körülmények között lehetséges, az Ügyintézővel történő egyeztetés alapján és a Termékek szállítás céljából történő átadása előtt a szállítónak.
18. A vásárlást követően a vásárló köteles elolvasni a megvásárolt termékre vonatkozó információkat a weboldal „További információk” részében.

§ 4. Fizetés

1. A fizetéseket az Ügyfél elektronikus úton teljesíti egy olyan speciális pénzforgalmi intézmény által rendelkezésre bocsátott fizetési módok segítségével, amellyel az Adatkezelő megállapodást kötött. Az online fizetési funkcióval rendelkező fizetési kártyákkal vagy banki átutalással történő fizetéskor az Ügyfél az elektronikus fizetést lehetővé tevő weboldalra, pl. az Ügyfél bankjának vagy a Kártyaengedélyező Központnak a bejelentkezési oldalára kerül átirányításra. Ha a termék kifizetése az előző mondatban említett átirányítást követően nem történik meg azonnal, a Vevő által leadott megrendelés törlésre kerül.
2. A Termék leírásában feltüntetett Termék ára tartalmazza az adókat és az alkalmazandó jogszabályok által előírt összes díjat. Az ár nem tartalmazza a Termék szállítási és kézbesítési költségeit, amelyek összege külön feltüntetésre kerül.
3. A termék megvásárlását nyugta vagy HÉA-számla kiállításával kell dokumentálni. Az ügyfelek elektronikus képeket kapnak a számlázási dokumentumokról (különösen a HÉA-számlákról a mellékletekkel együtt, beleértve a helyesbítő HÉA-számlákat is), kivéve, ha kifejezetten kérik, hogy a papíralapú számlákat hagyományos módon kapják meg.
4. A Rendszergazda a LE-ben leírt feltételek szerint engedményt vagy kedvezményes utalványt adhat az Ügyfélnek. A felhalmozott kedvezményeket az Ügyfél csak a Termékek megvásárlására használhatja fel. A kedvezmény értéke csökkenti a Vevő által a Termékért fizetett árat. A kedvezmények csak akkor kombinálhatók, ha ez kifejezetten le van írva rajtuk. A kedvezmények nem átruházhatók, és soha nem válthatók át pénzösszegre vagy egyéb előnyökre.

§ 5. Szállítás és fizetés

1. Az Adatkezelő által az adásvételi szerződés szerinti teljesítés teljesítési helye az a hely, ahol a terméket átveszik (vagy kétség esetén az a hely, ahol a terméket a Vevő által megjelölt módon át kell venni).
2. A megrendelés átfutási ideje (a termék szállítása) minden alkalommal a megrendelés visszaigazolásában szerepel.
3. A termékek szállítása csak abba az Európai Uniós országba történik, ahol a Vevő lakóhelye vagy székhelye található.
4. A Vevő köteles a termék állapotát a kiszállítás után azonnal ellenőrizni a futár jelenlétében. Ha bármilyen sérülést talál, amely a szállítás során keletkezhetett, az Ügyfélnek megfelelő jegyzőkönyvet kell felvennie a futárral, és azonnal értesítenie kell az Ügyintézőt.
5. A Rendszergazda nem vállal felelősséget a Terméknek az Ügyfélnek felróható okokból - pl. a csomag kézbesítését lehetetlenné tevő hibás vagy hiányos szállítási cím megadása miatt - történő kézbesítésének elmaradásáért. Ilyen esetben a Rendszergazda értesíti a Vevőt a termék kézbesítésének sikertelen kísérletéről.
6. A Rendszergazda jogosult az Ügyfél hibájából ki nem szállított dedikált termékekért tárolási díjat felszámítani, amelynek mértéke a dedikált termék árának 1%-a a tárolás minden megkezdett hetére.
7. A vámköteles területekre (Svájc, Norvégia, az Egyesült Királyság egyes postai irányítószámai) történő szállítás, valamint a futárszolgálatok által fizetendő zónadíjjal terhelt területekre történő szállítás esetén a Labo Print SA fenntartja a jogot, hogy egyedi árajánlatot és szállítási időt adjon a megrendelt árut tartalmazó szállítmány kiszállítására.

§ 6. Hírlevél

1. Az Adminisztrátor elektronikus úton hírlevél-szolgáltatást nyújthat az Ügyfelek számára, amelynek lényege, hogy az Ügyfeleket ingyenesen tájékoztatja a Termékekről, promóciókról, versenyekről és LE-n belüli hírekről, valamint az Adminisztrátor üzletével kapcsolatos tényekről és eseményekről, valamint az Adminisztrátor által nyújtott szolgáltatásokról, kiválasztott tartalmak elektronikus levélben történő elküldésével az Ügyfél által megadott elektronikus levelezési címre (e-mail). A szolgáltatást azon Ügyfelek számára nyújtjuk, akik ehhez hozzájárultak. Az Ügyfél bármikor módosíthatja vagy lemondhatja a hírlevél-szolgáltatást a fiókja beállításainak módosításával, vagy az egyes hírlevél-üzenetek láblécében megadott e-mail címre küldött lemondással.
2. Az adminisztrátor fenntartja a jogot:
   • a. reklám- és kereskedelmi információk küldése az ügyfélnek hírlevélben;
   • b. ideiglenesen letiltani a hírlevél-szolgáltatást, ha ez technikai okokból szükséges (pl. a rendszer karbantartása, módosítása vagy javítása),
   • c. a hírlevél-szolgáltatás teljes megszüntetése, indoklás nélkül.

§ 7. Adatvédelem

1. A Rendszergazda az Ügyfelek és az Ügyfelek által megjelölt személyek személyes adatainak kezelője. A személyes adatokat az Adminisztrátor a jogszabályi rendelkezésekkel, különösen a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló, 1995. október 24-i 95/26/EK európai parlamenti és tanácsi irányelvvel összhangban kezeli, kizárólag az Adminisztrátornak a LE területén végzett tevékenységével kapcsolatos célokból, beleértve az értékesítési megállapodások megkötését és teljesítését (a termékek értékesítési ügyleteinek kiszolgálása), az archiválást, valamint a kínált szolgáltatásokkal és termékekkel kapcsolatos marketing célokat. A személyes adatok megadása önkéntes.
2. Az Adatkezelő által feldolgozott személyes adatok az alkalmazandó jog alapján azok átvételére jogosult szervezetek, többek között az illetékes igazságügyi hatóságok rendelkezésére bocsáthatók.
3. Az ügyintéző biztosítja, hogy azok a személyek, akiknek személyes adatait kezeli, gyakorolják a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályok szerinti jogaikat, beleértve a saját személyes adataik tartalmához való hozzáférés és azok helyesbítésének jogát, valamint a saját személyes adataik kezelésének a vonatkozó jogszabályokban meghatározott elvek szerinti ellenőrzéséhez való jogot. A saját személyes adatok kezelésének ellenőrzéséhez való jog gyakorlása keretében a jogosult személynek joga van különösen arra, hogy kérje személyes adatai kezelésének megszüntetését, valamint arra, hogy tiltakozzon adatai kezelése ellen, ha az Adatkezelő azokat marketing célokra kívánja feldolgozni.
4. Az Ügyfelekre és más olyan személyekre vonatkozó személyes adatokat, akiknek adatait az Ügyfél bejelentette, az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezeti biztonsági intézkedések alkalmazásával védi a jogosulatlan hozzáférés, valamint a nyilvánosságra hozatal vagy elvesztés egyéb esetei, továbbá az említett adatok és információk megsemmisítése vagy jogosulatlan megváltoztatása ellen.
5. A személyes adatoknak a Rendszergazda általi feldolgozására vonatkozó minden információ az Adatvédelmi szabályzat és a Sütikre vonatkozó szabályzat hatálya alá tartozik.

§ 8. Mesterséges intelligencia (AI) használata

1. Az Üzemeltető mesterséges intelligencia (AI) eszközöket használhat a Labelexpress.eu oldalon elérhető tartalmak – többek között, de nem kizárólagosan a termékleírások, műszaki specifikációk, marketingtartalmak, súgócikkek, GYIK, ügyfélkommunikáció és egyéb tájékoztató anyagok – létrehozásának, szerkesztésének, fordításának, optimalizálásának és közzétételének támogatására.
2. Az Üzemeltető AI-eszközöket használhat az ügyfelekkel való kommunikáció támogatására is, ideértve a megkeresésekre adott válaszok előkészítését, termékajánlások nyújtását és a rendelési folyamatban való segítségnyújtást.
3. A mesterséges intelligencia segítségével elkészített tartalmak és válaszok kizárólag a kommunikáció megkönnyítését és a szolgáltatások minőségének javítását szolgálják. Adott esetben azok közzététele vagy felhasználása előtt az Adminisztrátor által történő ellenőrzésnek vannak alávetve.
4. A kellő gondosság ellenére az AI segítségével készített tartalmak véletlen hibákat, pontatlanságokat vagy kihagyásokat tartalmazhatnak. Eltérés esetén az ügyfél megrendelés-visszaigazolásában szereplő információk, az üzemeltető által megerősített egyedi megállapodások, valamint az alkalmazandó jogszabályok rendelkezései az irányadók.
5. Az AI-eszközök használata nem érinti az üzemeltetőnek az alkalmazandó jogszabályok kötelező rendelkezéseiből fakadó felelősségét.

§ 9. Panaszolási eljárás

1. Az Ügyfél panaszt nyújthat be az Üzemeltetővel szemben, különösen abban az esetben, ha a termék nem felel meg a szerződésnek, valamint ha az Üzemeltető jelen Általános Szerződési Feltételekben előírt intézkedései nem megfelelően vagy nem az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakkal összhangban kerülnek végrehajtásra.
2. A panasz benyújtható elektronikus úton a LE honlapján található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, vagy ajánlott levélben az ügyintéző címére.
3. A panasznak tartalmaznia kell: A panaszhoz szükséges fényképes dokumentációt, amelyre a panasz vonatkozik, vagy a panaszt indokoló egyéb körülményeket, valamint az Ügyfél panaszával kapcsolatos konkrét kérését. Ezen túlmenően az Ügyfél köteles az Ügyintéző kérésére további információkat szolgáltatni a panasz felismerésének lehetővé tétele érdekében.
4. Ha a panaszban megadott adatok vagy információk kiegészítésre szorulnak, a panasz elbírálása előtt az ügyintéző felkéri a panaszt tevő ügyfelet, hogy a megadott mértékben egészítse ki azokat.
5. Az ügyintéző a szabályosan benyújtott panasz és kiegészítő információk kézhezvételétől számított 14 napon belül vizsgálja meg az ügyet, ha a Vevő kérte, illetve vásárolt Termékkel kapcsolatos panasz esetén a Termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, a panasz pontosan meghatározott indoklásával együtt. A Vásárlót a panasz kezelésének módjáról a Vásárló által a regisztráció során megadott címre küldött e-mailben tájékoztatjuk. Abban az esetben, ha a reklamációt elutasítják, a Rendszergazda erről értesíti a Vevőt, és közli a döntés indokait.
6. Ha a termék cseréje vagy javítása lehetségesnek bizonyul, a Rendszergazda értesíti erről a tényről az Ügyfelet, és megadja a további eljárásra vonatkozó összes információt. Visszatérítést indokoló esetben az Ügyfél által megvásárolt Termék után járó összeget az Adminisztrátor a visszaküldött Termék kézhezvételét követő 14 napon belül visszatéríti.
7. Az ügyintéző nem fogad el utánvéttel visszaküldött csomagokat.
8. Az ügyfélnek lehetősége van arra, hogy az ügyintéző panaszra vonatkozó döntése ellen az ügyfélszolgálati vezetőnél fellebbezzen.
9. Az esedékes összeget a Vevő által a Termékre választott fizetési móddal megegyező módon kell visszatéríteni. A megvásárolt Termékért járó összeget a Vevő által visszaküldött helyesbítő számla Ügyintézőhöz történő beérkezését követően azonnal vissza kell téríteni, azzal a kikötéssel, hogy amennyiben a Vevő a Termék megvásárlásakor a számláján felhalmozott kedvezményt használt fel, az esedékes összeget csökkenteni kell a felhasznált kedvezmény értékével, amelyet a Vevő a jövőbeni tranzakciók során felhasználhat.
10. Online vitarendezés a fogyasztói jogvitákról szóló ODR-rendelet 14. cikkének (1) bekezdése szerint: Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot (ODR) biztosít, amelyhez a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ címen férhet hozzá.

§ 10. A szerződéstől való elállás

1. A fogyasztónak minősülő Vevő a Termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat az adásvételi szerződéstől. A szerződéstől való elállás a LE weboldalán található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével vagy írásban történhet. Ha a Vevő egy megrendelés keretében egynél több Terméket vásárol, az elállás vonatkozhat az összes Termékre vagy csak a Vevő által kiválasztott Termékre, azzal a kikötéssel, hogy ha a Termék készletként, készletként vagy csomagként kerül értékesítésre, az elállás az adott készlet, készlet vagy csomag tekintetében lehetséges. Az elállási jog nem alkalmazható, ha a megrendelés dedikált termék (vö. 3. cikk (5) bekezdés).
2. Az adásvételi szerződéstől való tényleges elállás esetén a szerződést úgy kell tekinteni, hogy a szerződés nem jött létre azon termék (készlet, készlet vagy csomag) tekintetében, amelynek megvásárlásától a Vevő elállt. A Terméket eredeti csomagolásában, teljes felszereléssel és tartozékokkal együtt kell elküldeni. A visszaküldésre haladéktalanul, de legkésőbb a Termék átvételétől számított 14 napon belül kerüljön sor. A Terméknek a Rendszergazdához történő visszaküldésének költségei az Ügyfelet terhelik. Az adásvételi szerződéstől való tényleges elállás esetén az Ügyfél által a Termékért kifizetett összeget az Ügyfél által a Termékért választott fizetési móddal analóg módon téríti vissza az Adminisztrátor. Ha a Vevő a Termék megvásárlásakor kedvezményt vett igénybe, a visszatérítés a felhasznált kedvezmény értékével csökken, amelyet a Vevő a jövőbeni tranzakciók során felhasználhat.
3. Az ebben a cikkben meghatározott elállási határidők túllépése esetén a Rendszergazda a visszaküldött terméket az Ügyfél költségére visszaküldi az Ügyfélnek. Ha az Ügyfél nem tartja be a fent leírt elállási eljárást, az az elállási eljárás befejezésének jelentős késedelmét és ezáltal az Ügyfelet megillető visszatérítés elrendelését eredményezheti.
4. Az elállási jog nem érvényesül: (1) olyan termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban, amelyek ára a pénzügyi piacnak az ügyintéző által nem befolyásolható változásaitól függ, (2) olyan termékekkel kapcsolatban, amelyek tulajdonságait az Ügyfél a megrendelésben meghatározta, vagy amelyek az egyéni igényeinek kielégítését szolgálják, (3) olyan termékekkel kapcsolatban, amelyek a szállítást követően jellegüknél fogva, elválaszthatatlanul összekapcsolódnak más dolgokkal, (4) nyilvános árverés útján megkötött szerződéssel kapcsolatban, (5) ha a Rendszergazda a Megrendelést teljes egészében az Ügyfél kifejezett hozzájárulásával teljesítette, akit a teljesítés megkezdése előtt tájékoztattak arról, hogy a Rendszergazda teljesítését követően elveszíti a szerződéstől való elállás jogát.

§ 11. Záró rendelkezések

1. A Szabályzat módosítása esetén a LE a LE oldalain tájékoztatja erről a vásárlókat. A Szabályzat a módosításában megjelölt időponttól, de legkorábban az Adminisztrátor általi bejelentésétől számított 7 napon belül lép hatályba. Azokat az Ügyfeleket, akik az új Szabályzat hatályba lépése előtt adtak le megrendelést, a meglévő Szabályzat köti.
2. Minden további szolgáltatást az ügyintéző külön rendeletek alapján nyújthat.
3. Az Ügyfél köteles tartózkodni minden jogellenes tevékenységtől, különösen attól, hogy a LE-t közvetlenül vagy közvetve törvénysértő céllal használja, a LE-t a Szabályokkal, a jó erkölcsökkel vagy az internethasználat általánosan elfogadott elveivel ellentétes módon használja, a Rendszergazda, más Ügyfelek vagy harmadik felek jogait sértő módon, különösen hamis adatok megadásával, más szervezetek megszemélyesítésével vagy azok jogaival való visszaéléssel, valamint a működést zavaró adatok megadásával, az informatikai rendszerek túlterhelésével vagy a LE-ben található adatok jogosulatlan módosításával.
4. Az Ügyfelek számára tilos a grafikai elemek (beleértve az „LE” logót), a LE weboldalainak elrendezése és felépítése (ún. layout), grafikai elemek, valamint egyéb szellemi tulajdonjogok felhasználása a Rendszergazda kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül.
5. Ezen eljárási szabályzat valamennyi melléklete annak szerves részét képezi:
   melléklet - A nyomtatásra szánt fájlok előkészítésére vonatkozó előírások LE
6. A nem fogyasztónak minősülő Ügyfél és a Rendszergazda között a jelen Feltételek értelmében létrejött adásvételi szerződésekre a Rendszergazda székhelyén alkalmazandó jog az irányadó. A jelen Feltételek alkalmazásából eredő jogvitákat az illetékes közös bíróságok rendezik.
7. Az Általános Szerződési Feltételek módosításai a közzétételük napjától, azaz 2026. július 24-től lépnek hatályba és alkalmazandók.

Mellékletek:

melléklet - A nyomtatásra szánt fájlok előkészítésére vonatkozó előírások LE