Όροι και προϋποθέσεις πώλησης

§ 2. ΠΕΛΆΤΕΣ ΚΑΙ ΕΓΓΡΑΦΉ

1. Οι πελάτες της LE («πελάτες») μπορεί να είναι φυσικά ή νομικά πρόσωπα ή άλλες νομικές οντότητες χωρίς νομική προσωπικότητα, με νόμιμο εκπρόσωπο που ενεργεί για λογαριασμό τους.
2. Για να χρησιμοποιήσει όλες τις λειτουργίες της LE, ο Πελάτης πρέπει να εγγραφεί συμπληρώνοντας τη φόρμα που είναι διαθέσιμη στην LE και εισάγοντας το email και τον κωδικό πρόσβασής του.
3. Μετά την επιτυχή εγγραφή, ο Πελάτης αποκτά πρόσβαση στο λογαριασμό του, τον οποίο μπορεί να χρησιμοποιήσει στο LE αφού εισάγει το email και τον κωδικό πρόσβασης που του δόθηκε κατά την εγγραφή (log in).
4. Ο λογαριασμός περιέχει τις πληροφορίες που έδωσε ο Πελάτης κατά την εγγραφή του, καθώς και το ιστορικό των αγορών του στην LE. Σε περίπτωση αλλαγής των στοιχείων του λογαριασμού, ο Πελάτης υποχρεούται να τα ενημερώσει χρησιμοποιώντας την κατάλληλη φόρμα που είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα της LE. Ο Πελάτης είναι πλήρως υπεύθυνος για την παροχή ελλιπών, ξεπερασμένων ή ψευδών πληροφοριών.
5. Ο Πελάτης δεν πρέπει να διαθέσει τον λογαριασμό του προς χρήση ή να αποκαλύψει τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού του σε οποιονδήποτε τρίτο. Ο Πελάτης υποχρεούται να τηρεί τον κωδικό πρόσβασής του εμπιστευτικά και να τον προστατεύει από την αποκάλυψη. Ο Πελάτης οφείλει να ειδοποιεί αμέσως την LE σε περίπτωση που τα δεδομένα πρόσβασης έχουν καταληφθεί από τρίτους και να παρέχει εξηγήσεις σχετικά με τις συνθήκες της εν λόγω κατάληψης.
6. Όποτε επιτρέπεται η παροχή προσωπικών δεδομένων τρίτων στην LE (π.χ. για σκοπούς σύστασης), ο Πελάτης παρέχει τα δεδομένα αυτά μόνο μετά από άδεια του μέρους, τα δεδομένα του οποίου επιθυμεί να παράσχει στην LE. Σε περίπτωση που ο Πελάτης παράσχει τέτοια δεδομένα χωρίς να λάβει την απαιτούμενη άδεια, αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για την εν λόγω γνωστοποίηση.
7. Σε περίπτωση που ο Πελάτης παραβιάζει τους Όρους και Προϋποθέσεις, το νόμο ή την ορθή πρακτική, ο Διαχειριστής έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση με τον Πελάτη ή να αναστείλει την εκτέλεσή της για συγκεκριμένο λογαριασμό. Αυτό ισχύει ιδίως για περιπτώσεις, στις οποίες ο Πελάτης κατέβασε ή χρησιμοποίησε με οποιονδήποτε τρόπο το υλικό που είναι διαθέσιμο στο LE χωρίς την άδεια του Διαχειριστή.
8. Απαγορεύεται η συλλογή ή η επεξεργασία δεδομένων ή άλλων πληροφοριών που διατίθενται στο LE με σκοπό τη γνωστοποίηση σε τρίτους σε άλλους ιστότοπους ή εκτός σύνδεσης. Απαγορεύεται επίσης η χρήση ετικετών LE, συμπεριλαμβανομένων των χαρακτηριστικών στοιχείων γραφικού σχεδιασμού, χωρίς την άδεια του Διαχειριστή.
9. Η σύμβαση μεταξύ του Πελάτη και της LE συνάπτεται για αόριστο χρονικό διάστημα, αρχής γενομένης από τη στιγμή της εγγραφής. Η σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί ανά πάσα στιγμή με δήλωση προς το άλλο μέρος, χρησιμοποιώντας το κατάλληλο έντυπο που διατίθεται στην LE. Κατά παρέκκλιση των ανωτέρω, ο Πελάτης, ως εγγεγραμμένος καταναλωτής που δεν πραγματοποίησε αγορές ή δεν χρησιμοποίησε ηλεκτρονικές υπηρεσίες που παρέχονται από τον Διαχειριστή στην LE, μπορεί να ακυρώσει τη σύμβαση αυτή χωρίς αιτιολόγηση εντός 14 ημερών από την εγγραφή του.
10. Λόγω των ισχυόντων φορολογικών κανονισμών, δεν επεξεργαζόμαστε παραγγελίες για πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου που δεν έχουν ενεργό αριθμό ΦΠΑ στο Ηνωμένο Βασίλειο.

§ 3. ΑΓΟΡΕΣ

1. Για να πραγματοποιήσει αγορές, ο Πελάτης θα πρέπει να είναι συνδεδεμένος στο LE.
2. Η LE δημοσιεύει πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα («Προϊόντα») και τη διαθεσιμότητά τους για αγορά. Προς αποφυγή αμφιβολιών, οι πληροφορίες αυτές δεν συνιστούν προσφορά αλλά πρόσκληση για την παροχή προσφοράς, όπως εξηγείται στις πληροφορίες για τα προϊόντα. Η επιλογή των Προϊόντων και η επιβεβαίωση της πρόθεσης αγοράς τους από τον Πελάτη, χρησιμεύει ως βάση για τη σύναψη συμφωνίας αγοράς των επιλεγμένων Προϊόντων («Παραγγελία»).
3. Ο Διαχειριστής ενημερώνει ότι οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές μόνο για συγκεκριμένα μοντέλα. Τυχόν διαφορές μεταξύ μεμονωμένων ρυθμίσεων ενός υπολογιστή ή άλλης συσκευής, τις οποίες ο Πελάτης ενδέχεται να χρησιμοποιήσει κατά την αγορά (χρώμα, αναλογίες κ.λπ.) δεν μπορούν να αποτελέσουν βάση για καταγγελία Προϊόντος.
4. Ο πελάτης επιλέγει προϊόντα προσθέτοντάς τα σε ένα εικονικό καλάθι. Η τοποθέτηση των Προϊόντων στο καλάθι δεν σημαίνει ότι είναι δεσμευμένα. Εάν τα Προϊόντα εξαντληθούν πριν ο Πελάτης επιβεβαιώσει την παραγγελία, ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να μην επεξεργαστεί την εν λόγω παραγγελία.
5. Ορισμένα προϊόντα δημιουργούνται με βάση μεμονωμένες παραμέτρους που παρέχονται από τον Πελάτη, συγκεκριμένα ένα αρχείο εικόνας που αποστέλλεται από τον Πελάτη («Αφιερωμένο προϊόν»).
6. Τα αρχεία εικόνας που αποστέλλονται από τον Πελάτη για να τοποθετηθούν ως Αφιερωμένο προϊόν θα πρέπει να προετοιμάζονται σύμφωνα με τις τεχνικές απαιτήσεις που περιγράφονται στις προδιαγραφές για την προετοιμασία του υλικού εκτύπωσης LE, οι οποίες αποτελούν το Παράρτημα 1 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Υπάρχουν διάφορες επιλογές για τη μεταφόρτωση αρχείων, ανάλογα με το Αφιερωμένο προϊόν που επιλέγει ο Πελάτης και το μέγεθος του αρχείου. Σε κάθε αρχείο ελέγχεται η συμμόρφωσή του με τις προδιαγραφές του Διαχειριστή, όπως: έλεγχος διαστάσεων, εντοπισμός ανοικτών γραμματοσειρών, έλεγχος μετατροπής γραμματοσειρών και διαδρομών, αναγνώριση χρωμάτων σύμφωνα με την κλίμακα Pantone, μετατροπή χρώματος κλίμακας CMYK στο καλύτερο προφίλ σύμφωνα με την παραγγελία του αρχείου εκτύπωσης, έλεγχος λευκών υπερτυπώσεων και διατρήσεων (βασικός έλεγχος). Εάν το αρχείο δεν πληροί τις βασικές προδιαγραφές εκτύπωσης του Διαχειριστή, ο Πελάτης υποχρεούται να προβεί σε όλες τις απαραίτητες τεχνικές αλλαγές στα αρχεία εικόνας σύμφωνα με τις προδιαγραφές. Εάν δεν γίνουν οι απαραίτητες αλλαγές, η παραγγελία δεν θα διεκπεραιωθεί. Κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, το αρχείο μπορεί επίσης να ελεγχθεί ως προς την τήρηση των απαιτήσεων των προδιαγραφών βάσει πρόσθετων κριτηρίων: ελάχιστες απαιτήσεις ανάλυσης (70 dpi), απόσταση μεταξύ εικόνας και άκρης, προσανατολισμός εμπρός και πίσω και έλεγχος των περιθωρίων ασφαλείας με γραφικό τρόπο (πρόσθετη επαλήθευση). Η πρόσθετη επαλήθευση υπόκειται σε αμοιβή.
7. Εάν το αποτέλεσμα της πρόσθετης επαλήθευσης είναι αρνητικό, ο Πελάτης μπορεί ωστόσο να αποδεχθεί το σχέδιο μελέτης, οπότε ο Διαχειριστής αποδέχεται την παραγγελία προς εκτέλεση. Ωστόσο, τυχόν παράπονα που προκύπτουν από τη μη συμμόρφωση με τις τεχνικές προδιαγραφές του Διαχειριστή δεν μπορούν να ληφθούν υπόψη από τον Διαχειριστή.
8. Τα αρχεία εικόνας που παρέχονται από τον Πελάτη στον Διαχειριστή θα πρέπει να επαληθεύονται από το ενημερωμένο λογισμικό προστασίας από ιούς και να ασφαλίζονται κατάλληλα.
9. Η χρήση των αρχείων εικόνας που αποστέλλονται από τον Πελάτη στον Διαχειριστή δεν πρέπει να παραβιάζει το νόμο ή τα δικαιώματα τρίτων. Ο Διαχειριστής δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των αρχείων εικόνας που αποστέλλει ο Πελάτης και δεν προβαίνει σε καμία αλλαγή του περιεχομένου αυτού. Ωστόσο, σε περίπτωση που τα αρχεία εικόνας που αποστέλλονται από τον Πελάτη περιέχουν παράνομο περιεχόμενο, ο Διαχειριστής μπορεί να αρνηθεί την εκτέλεση της εν λόγω παραγγελίας.
10. Ο Πελάτης μπορεί να επιφέρει αλλαγές στην παραγγελία μετά την τοποθέτησή της και πριν ο Διαχειριστής ξεκινήσει την εκτέλεσή της, ωστόσο κάθε αλλαγή υπόκειται σε πρόσθετη κατ' αποκοπή πληρωμή στην LE. Η παραγγελία τροποποιείται μόλις συμφωνηθεί με τον Διαχειριστή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
11. Εάν ένα αρχείο εικόνας δεν συνάδει με τις προδιαγραφές ή εάν υπάρχουν αλλαγές σε μια παραγγελία, η ημερομηνία εκτέλεσης της παραγγελίας μπορεί να παραταθεί.
12. Με την παραγγελία ετικετών, ο Πελάτης επιβεβαιώνει επιπλέον ότι γνωρίζει (i) την τεχνολογία κατασκευής των παραγγελθέντων ετικετών, συμπεριλαμβανομένου του τύπου των μέσων, της κόλλας, της εκτύπωσης και του φινιρίσματος που χρησιμοποιούνται, (ii) τη μέθοδο εφαρμογής των παραγγελθέντων ετικετών σε μια συγκεκριμένη επιφάνεια, (iii) την απόδοση των παραγγελθέντων ετικετών στην επιφάνεια υπό τις συνθήκες της συνήθους χρήσης τους. Ο πελάτης επιβεβαιώνει επίσης ότι δοκίμασε τις ετικέτες που κατασκευάστηκαν με την παραγγελθείσα τεχνολογία με την εφαρμογή για την οποία προορίζονται να χρησιμοποιηθούν, λαμβάνοντας υπόψη την επιφάνεια και τους χημικούς και φυσικούς παράγοντες που επηρεάζουν τις ετικέτες, συμπεριλαμβανομένων των θερμικών και μηχανικών- ή παραιτήθηκε οικειοθελώς από τις δοκιμές αυτές με βάση τις εξειδικευμένες γνώσεις του ή τις προηγούμενες εμπειρίες του. Κάθε πελάτης έχει το δικαίωμα να παραγγείλει δοκιμαστικά προϊόντα με τη μορφή ετικετών.Με την παραγγελία ετικετών, ο Πελάτης επιβεβαιώνει επιπλέον ότι γνωρίζει (i) την τεχνολογία κατασκευής των παραγγελθέντων ετικετών, συμπεριλαμβανομένου του τύπου των μέσων, της κόλλας, της εκτύπωσης και του φινιρίσματος που χρησιμοποιούνται, (ii) τη μέθοδο εφαρμογής των παραγγελθέντων ετικετών σε μια συγκεκριμένη επιφάνεια, (iii) την απόδοση των παραγγελθέντων ετικετών στην επιφάνεια υπό τις συνθήκες της συνήθους χρήσης τους. Ο πελάτης επιβεβαιώνει επίσης ότι δοκίμασε τις ετικέτες που κατασκευάστηκαν με την παραγγελθείσα τεχνολογία με την εφαρμογή για την οποία προορίζονται να χρησιμοποιηθούν, λαμβάνοντας υπόψη την επιφάνεια και τους χημικούς και φυσικούς παράγοντες που επηρεάζουν τις ετικέτες, συμπεριλαμβανομένων των θερμικών και μηχανικών- ή παραιτήθηκε οικειοθελώς από τις δοκιμές αυτές με βάση τις εξειδικευμένες γνώσεις του ή τις προηγούμενες εμπειρίες του. Κάθε πελάτης έχει το δικαίωμα να παραγγείλει δοκιμαστικά προϊόντα με τη μορφή ετικετών.
13. Αφού ο Πελάτης υποβάλει μια παραγγελία και πραγματοποιήσει την πληρωμή του προϊόντος, ο Πελάτης λαμβάνει επιβεβαίωση της παραγγελίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών σχετικά με την ημερομηνία εκτέλεσης της παραγγελίας (δηλαδή την αποστολή των προϊόντων στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Πελάτης). Σε περίπτωση που η παραγγελία εκτελέστηκε μόνο εν μέρει, η σύμβαση συνάπτεται μόνο για τα επιβεβαιωμένα προϊόντα. Εάν ο Πελάτης, ο οποίος είναι καταναλωτής, δεν επιθυμεί να συνάψει σύμβαση για ορισμένα από τα Προϊόντα, έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη σύμβαση εντός 14 ημερών, αρχής γενομένης από την ημερομηνία έκδοσης των αγορασθέντων Προϊόντων. Ο Πελάτης δεν μπορεί να ακυρώσει τη σύμβαση για τα Αφιερωμένα Προϊόντα.
14. Ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή μιας παραγγελίας, την οποία θα πρέπει να γνωστοποιήσει στον Πελάτη αμέσως και το αργότερο εντός 48 ωρών από την ημέρα που έλαβε την παραγγελία ή από την ημέρα που έγιναν οι απαραίτητες διορθώσεις στα αρχεία εικόνας από τον Πελάτη, σύμφωνα με την ενότητα 6, ιδίως σε περιπτώσεις όπως:
• α. μη παροχή όλων των στοιχείων που απαιτούνται για την επεξεργασία της παραγγελίας στο έντυπο,
• b. Μη διαθεσιμότητα του προϊόντος,
• γ. έλλειψη επικοινωνίας με τον Πελάτη για τη συμπλήρωση και επαλήθευση των στοιχείων που παρέχονται στην υποβληθείσα παραγγελία,
• δ. τα αρχεία εικόνας που αποστέλλονται από τον Πελάτη περιέχουν σφάλματα ή δεν έχουν μεταφορτωθεί σωστά.
15. Σε περίπτωση που ο Διαχειριστής δεν μπορεί να εκτελέσει την παραγγελία εν μέρει ή στο σύνολό της επειδή το προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο ή, λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων, δεν παραδόθηκε στον Διαχειριστή ή χάθηκε, τότε ο Διαχειριστής ενημερώνει αμέσως τον Πελάτη και προβαίνει σε επιστροφή χρημάτων ή παρέχει υπηρεσίες ίσης αξίας με το καταβληθέν τίμημα - όπως αποφασίζεται και συμφωνείται από τον Πελάτη.
16. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία μόνο μέχρι η κατάστασή της να μετατραπεί σε «έλεγχο έργων τέχνης». Δεν επιτρέπεται η ακύρωση της παραγγελίας μετά την πληρωμή της και τη φόρτωση ή την αποστολή του έργου τέχνης. Δεν είναι δυνατή η ακύρωση μεμονωμένων παραγγελιών από το καλάθι. Οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν μόνο όλες τις παραγγελίες από το καλάθι. Σε περίπτωση που ένα στοιχείο Παραγγελίας αλλάξει κατάσταση για επεξεργασία ή επόμενο, ο Πελάτης δεν μπορεί να ακυρώσει την Παραγγελία, παρά την προηγούμενη κατάσταση άλλων στοιχείων Παραγγελίας. Η ακύρωση της Παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο από τον Πελάτη με την αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών.
17. Ο Πελάτης υποχρεούται να παρέχει την πλήρη και ορθή διεύθυνση αποστολής και τον αριθμό τηλεφώνου που δεν πρέπει να αλλάξει πριν από την παράδοση, μετά την επιλογή των Προϊόντων και πριν από την επιλογή του τρόπου πληρωμής. Αλλαγές στη διεύθυνση παράδοσης μπορούν να γίνουν μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις, αφού συμφωνηθούν από τον Διαχειριστή και πριν από την παράδοση των Προϊόντων στον μεταφορέα για παράδοση.
18. Μετά την αγορά ο Πελάτης υποχρεούται να διαβάσει τις πληροφορίες σχετικά με το προϊόν που αγόρασε στο τμήμα "Πρόσθετες πληροφορίες" της ιστοσελίδας.

§ 4. ΠΛΗΡΩΜΕΣ

1. Δεχόμαστε ηλεκτρονικές πληρωμές Πελατών μέσω εξειδικευμένου ιδρύματος πληρωμών, με το οποίο ο Διαχειριστής υπέγραψε σύμβαση. Όταν ο Πελάτης επιθυμεί να πληρώσει χρησιμοποιώντας μια κάρτα πληρωμής με δυνατότητα ηλεκτρονικής πληρωμής ή τραπεζικό έμβασμα, θα ανακατευθύνεται σε έναν ιστότοπο που διαθέτει δυνατότητα πληρωμής, π.χ. στη σελίδα σύνδεσης της τράπεζας του Πελάτη ή στο Κέντρο εξουσιοδότησης καρτών. Εάν η πληρωμή του προϊόντος δεν διεκπεραιωθεί αμέσως μετά την παραπάνω ανακατεύθυνση, η παραγγελία που υπέβαλε ο Πελάτης ακυρώνεται.
2. Η τιμή του προϊόντος που αναφέρεται στην περιγραφή του προϊόντος περιλαμβάνει τους φόρους και όλες τις νόμιμες πληρωμές. Η τιμή δεν περιλαμβάνει τα έξοδα μεταφοράς ή παράδοσης του προϊόντος, τα οποία αναφέρονται ξεχωριστά.
3. Η αγορά του προϊόντος τεκμηριώνεται με απόδειξη ή τιμολόγιο ΦΠΑ. Οι Πελάτες λαμβάνουν ηλεκτρονικές εικόνες των δικαιολογητικών (ιδίως όπως τιμολόγιο ΦΠΑ με συνημμένα, συμπεριλαμβανομένων των διορθωτικών τιμολογίων ΦΠΑ), εκτός εάν ο Πελάτης έχει ζητήσει ρητά να του αποσταλούν τιμολόγια σε χαρτί μέσω ταχυδρομείου. Ο Πελάτης μπορεί να κατεβάσει ένα ηλεκτρονικό τιμολόγιο όταν συνδεθεί στο λογαριασμό πελάτη του, κάνοντας κλικ στο κουμπί "Λήψη τιμολογίου". Ο Πελάτης συμφωνεί να λαμβάνει ηλεκτρονικά τιμολόγια κάνοντας κλικ στο κουμπί "Λήψη".
4. Ο Διαχειριστής μπορεί να δώσει μια έκπτωση ή ένα εκπτωτικό κουπόνι στον Πελάτη, όπως ορίζεται από την LE. Ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει τις συλλεγμένες εκπτώσεις μόνο για την αγορά Προϊόντων. Η αξία της έκπτωσης μειώνει την τιμή που πληρώνει ο Πελάτης για το Προϊόν. Οι εκπτώσεις μπορούν να σωρευτούν μόνο όταν αυτό αναφέρεται ρητά σε αυτές. Οι εκπτώσεις δεν μπορούν να πωληθούν ή να ανταλλαγούν με χρηματικό ισοδύναμο ή άλλες υπηρεσίες.

§ 5. ΠΑΡΆΔΟΣΗ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ

1. Ο τόπος εκτέλεσης της υπηρεσίας που παρέχει ο Διαχειριστής, όπως ορίζεται στη σύμβαση πώλησης, είναι ο τόπος παραλαβής του προϊόντος (σε περίπτωση αμφιβολίας, ο τόπος παραλαβής του προϊόντος, όπως υποδεικνύεται από τον Πελάτη).
2. Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας (παράδοση του προϊόντος) αναφέρεται σε κάθε επιβεβαίωση παραγγελίας.
3. Τα προϊόντα αποστέλλονται μόνο στη χώρα κατοικίας ή στην έδρα του Πελάτη εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
4. Ο Πελάτης πρέπει να ελέγχει την κατάσταση του Προϊόντος κατά την παράδοση, παρουσία του ταχυμεταφορέα. Σε περίπτωση ορατής βλάβης του Προϊόντος που μπορεί να προκλήθηκε κατά τη μεταφορά, ο Πελάτης πρέπει να σημειώσει τη βλάβη μαζί με τον ταχυμεταφορέα και να ειδοποιήσει αμέσως τον Διαχειριστή.
5. Ο Διαχειριστής δεν ευθύνεται εάν ένα προϊόν δεν παραδοθεί για λόγους που σχετίζονται με τον Πελάτη - π.χ. παροχή λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης αποστολής, η οποία καθιστά αδύνατη την παράδοση. Στην περίπτωση αυτή ο Διαχειριστής θα ενημερώσει τον Πελάτη για την αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης του προϊόντος.
6. Ο Διαχειριστής έχει το δικαίωμα να χρεώσει επιπλέον χρέωση για την αποθήκευση μη παραδοθέντων Αφιερωμένων Προϊόντων για λόγους που σχετίζονται με τον Πελάτη στο ποσό του 1% της τιμής του Αφιερωμένου Προϊόντος για κάθε αρχόμενη εβδομάδα αποθήκευσης.
7. Σε περίπτωση παράδοσης σε περιοχές που υπόκεινται σε τελωνειακή υποχρέωση (Ελβετία, Νορβηγία, επιλεγμένοι ταχυδρομικοί κώδικες στο Ηνωμένο Βασίλειο), καθώς και σε περίπτωση παράδοσης σε περιοχές που καλύπτονται από επιδοτήσεις ζώνης ταχυμεταφορών, η Labo Print SA διατηρεί το δικαίωμα εξατομικευμένης τιμολόγησης και καθορισμού της ημερομηνίας παράδοσης της αποστολής με τα παραγγελθέντα προϊόντα.

§ 6. NEWSLETTER

1. Ο Διαχειριστής μπορεί να παρέχει υπηρεσίες ενημερωτικού δελτίου στους Πελάτες αποστέλλοντας δωρεάν πληροφορίες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο Πελάτης σχετικά με τα Προϊόντα, τις εκπτώσεις, τους διαγωνισμούς, τις νέες κυκλοφορίες της LE καθώς και γεγονότα ή εκδηλώσεις που μπορεί να σχετίζονται με τις επιχειρηματικές δραστηριότητες του Διαχειριστή και με τις υπηρεσίες του Διαχειριστή. Η υπηρεσία αυτή παρέχεται σε Πελάτες που έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους. Οι Πελάτες μπορούν να τροποποιήσουν τις ρυθμίσεις του ενημερωτικού δελτίου ή να διαγραφούν από το ενημερωτικό δελτίο αλλάζοντας τις ρυθμίσεις του λογαριασμού τους ή αποστέλλοντας σημείωμα διαγραφής στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται στο υποσέλιδο κάθε ενημερωτικού δελτίου.
2. Ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να
• α. αποστολή διαφημιστικών και επιχειρηματικών πληροφοριών στους Πελάτες μέσω ενημερωτικού δελτίου,
• β. να απενεργοποιεί περιοδικά την υπηρεσία ενημερωτικών δελτίων για τεχνικούς λόγους (π.χ. συντήρηση, τροποποιήσεις ή επισκευές του συστήματος),
• γ. να απενεργοποιεί συνολικά την υπηρεσία ενημερωτικών δελτίων χωρίς προειδοποίηση.

§ 7. ΠΡΟΣΤΑΣΊΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΏΝ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ

1. Ο Διαχειριστής είναι ο διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων των Πελατών και των ατόμων που ορίζονται από τους Πελάτες. Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον Διαχειριστή σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου, και συγκεκριμένα σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και για την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων - ΓΚΠΔ) αποκλειστικά για σκοπούς που σχετίζονται με τη δραστηριότητα του Διαχειριστή στο πεδίο εφαρμογής του LE, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης και εκτέλεσης συμφωνιών πώλησης (υποστήριξη συναλλαγών πώλησης προϊόντων), της αρχειοθέτησης και του μάρκετινγκ των προσφερόμενων υπηρεσιών και προϊόντων σε συνδυασμό με την υπηρεσία ενημερωτικού δελτίου.
2. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργάζεται ο Διαχειριστής μπορούν να κοινοποιηθούν σε φορείς που είναι εξουσιοδοτημένοι να τα παραλάβουν βάσει των ισχυουσών διατάξεων του νόμου, συμπεριλαμβανομένων των αρμόδιων δικαστικών αρχών.
3. Τα άτομα των οποίων τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα επεξεργάζεται ο Διαχειριστής διασφαλίζονται για την εκτέλεση των εξουσιοδοτήσεων που απορρέουν από τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
4. Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών και άλλων προσώπων που υποβάλλονται από τους Πελάτες προστατεύονται από τον Διαχειριστή από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, απώλεια, ζημία και μη εξουσιοδοτημένα δεδομένα ή πληροφορίες μέσω κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφαλείας.
5. Όλες οι πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τον Διαχειριστή διέπονται από την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και την Πολιτική για τα Cookies.

§ 8. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΊΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΏΝ

1. Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει καταγγελία στον Διαχειριστή, ιδίως σε περίπτωση ασυμβατότητας του Προϊόντος με τη σύμβαση και όταν οι ενέργειες που πραγματοποιούνται από τον Διαχειριστή στο πλαίσιο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων είναι ασυμβίβαστες με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
2. Οι καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν ηλεκτρονικά μέσω της φόρμας επικοινωνίας που διατίθεται στην ιστοσελίδα του LE ή με συστημένη επιστολή που αποστέλλεται στη διεύθυνση του Διαχειριστή.
3. Η καταγγελία θα πρέπει να περιέχει τα εξής: όνομα και επώνυμο, το email του Πελάτη που έχει δοθεί στη LE, περιγραφή της σχετικής συναλλαγής, άλλες περιστάσεις που δικαιολογούν την καταγγελία, καθώς και συγκεκριμένο αίτημα του Πελάτη σχετικά με την καταγγελία. Επιπλέον, ο Πελάτης υποχρεούται να παράσχει περαιτέρω πληροφορίες για τη διερεύνηση της καταγγελίας κατόπιν αιτήματος του Διαχειριστή.
4. Εάν τα στοιχεία των πληροφοριών που παρέχονται με την καταγγελία απαιτούν συμπλήρωση, ο Διαχειριστής επικοινωνεί με τον Πελάτη που υποβάλλει την καταγγελία για να ζητήσει την κατάλληλη συμπλήρωση.
5. Ο Διαχειριστής επεξεργάζεται την καταγγελία εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της ορθά συμπληρωμένης καταγγελίας, εκτός εάν η συμπλήρωση ζητήθηκε από τον Πελάτη, ή σε περίπτωση καταγγελίας για προϊόν, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος με λεπτομερή αιτιολογία της καταγγελίας. Ο Πελάτης θα λάβει πληροφορίες σχετικά με τη μέθοδο επεξεργασίας της καταγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχει κατά την εγγραφή του. Σε περίπτωση απόρριψης της καταγγελίας, ο Διαχειριστής ενημερώνει τον Πελάτη αιτιολογώντας την απόφαση αυτή.
6. Εάν το προϊόν μπορεί να αντικατασταθεί ή να επισκευαστεί, ο Διαχειριστής ενημερώνει τον Πελάτη και παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τις περαιτέρω διαδικασίες. Σε περίπτωση που η επιστροφή χρημάτων για το προϊόν είναι δικαιολογημένη, θα επιστραφεί εντός 14 ημερών από την επιστροφή του προϊόντος στον Διαχειριστή.
7. Ο Διαχειριστής δεν δέχεται δέματα που έχουν πληρωθεί από τον Αποδέκτη.
8. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να προσφύγει κατά της απόφασης του Διαχειριστή στον Υπεύθυνο Εξυπηρέτησης Πελατών σχετικά με την υποβληθείσα καταγγελία.
9. Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται με τη μορφή της αρχικής πληρωμής. Οι επιστροφές χρημάτων για το προϊόν που αγοράστηκε θα πραγματοποιούνται αμέσως μετά την παραλαβή του διορθωτικού τιμολογίου από τον Διαχειριστή, εκτός εάν ο Πελάτης χρησιμοποίησε έκπτωση που εισπράχθηκε στον λογαριασμό του για την αγορά του προϊόντος, οπότε η επιστροφή χρημάτων θα μειωθεί κατά το ποσό της έκπτωσης που χρησιμοποιήθηκε, το οποίο ο Πελάτης θα μπορεί να χρησιμοποιήσει σε μελλοντική συναλλαγή.
10. Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών σύμφωνα με το άρθρο. 14 (1) του κανονισμού για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών: Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ODR), η οποία είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 9. ΑΚΎΡΩΣΗ ΣΎΜΒΑΣΗΣ

1. Ο Πελάτης, ως καταναλωτής, μπορεί να ακυρώσει τη σύμβαση πώλησης χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Η σύμβαση μπορεί να ακυρωθεί μέσω της φόρμας επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στη LE ή γραπτώς. Εάν ο Πελάτης αγόρασε πολλά προϊόντα σε μία παραγγελία, η ακύρωση μπορεί να αφορά όλα ή μόνο αυτά που επέλεξε ο Πελάτης, εκτός εάν το προϊόν πωλήθηκε ως σετ, σύνολο ή πακέτο, όπου η ακύρωση είναι δυνατή μόνο για ολόκληρο το σετ, σύνολο ή πακέτο. Το δικαίωμα ακύρωσης δεν ισχύει για τα Ειδικά Προϊόντα (βλ. 3(5)).
2. Σε περίπτωση επιτυχούς ακύρωσης της σύμβασης πώλησης, η σύμβαση θεωρείται ότι δεν έχει συναφθεί όσον αφορά το προϊόν (κιτ, σετ ή πακέτο) που ακυρώθηκε από τον Πελάτη. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, πλήρες με τα μέρη και τα εξαρτήματα. Η επιστροφή πρέπει να ολοκληρωθεί το συντομότερο δυνατό, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Ο Πελάτης πρέπει να καταβάλει τα έξοδα επιστροφής του Προϊόντος στον Διαχειριστή. Σε περίπτωση επιτυχούς ακύρωσης της σύμβασης πώλησης, ο Διαχειριστής θα προβεί στην επιστροφή χρημάτων στον Πελάτη με τη μορφή της αρχικής πληρωμής. Εάν ο Πελάτης χρησιμοποίησε έκπτωση που εισπράχθηκε στο λογαριασμό του για την αγορά του Προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων θα μειωθεί κατά το ποσό της έκπτωσης που χρησιμοποιήθηκε, το οποίο ο Πελάτης θα μπορεί να χρησιμοποιήσει σε μελλοντικές συναλλαγές.
3. Εάν η περίοδος ακύρωσης, όπως ορίζεται στο παρόν άρθρο, ξεπεραστεί, ο Διαχειριστής θα στείλει το επιστρεφόμενο προϊόν πίσω στον Πελάτη με δικά του έξοδα. Εάν ο Πελάτης δεν συμμορφωθεί με την ανωτέρω διαδικασία ακύρωσης της σύμβασης, ενδέχεται να παρατείνει σημαντικά τη διαδικασία ακύρωσης και, κατά συνέπεια, την επιστροφή των χρημάτων στον Πελάτη.
4. Το δικαίωμα ακύρωσης δεν ισχύει για: (1) προϊόντα ή υπηρεσίες, των οποίων η τιμή εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς πέραν του ελέγχου του Διαχειριστή, (2) προϊόντα των οποίων τα χαρακτηριστικά καθορίστηκαν από τον Πελάτη σε μια παραγγελία ή εξυπηρετούν την ικανοποίηση των ατομικών του απαιτήσεων, (3) προϊόντα, τα οποία συνδέονται άρρηκτα με άλλα αντικείμενα μετά την παράδοση, δεδομένων των χαρακτηριστικών τους, (4) συμφωνία που συνάπτεται με δημόσιο πλειστηριασμό, (5) όταν ο Διαχειριστής εκτελεί πλήρως μια παραγγελία, με τη ρητή συγκατάθεση του Πελάτη, ο οποίος ενημερώθηκε πριν από την έναρξη των υπηρεσιών, ότι κατά την εκτέλεση της υπηρεσίας από τον Διαχειριστή, ο Πελάτης χάνει το δικαίωμα ακύρωσης.

§ 10. ΤΕΛΙΚΈΣ ΔΙΑΤΆΞΕΙΣ

1. Η LE ενημερώνει τους Πελάτες σχετικά με τις αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις στην ιστοσελίδα της LE. Οι Όροι και Προϋποθέσεις τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία που αναφέρεται στο έγγραφο που έχει τροποποιηθεί, όχι όμως νωρίτερα από 7 ημέρες μετά την ανακοίνωσή τους από τον Διαχειριστή. Οι Πελάτες που έκαναν παραγγελία πριν από την έναρξη ισχύος των νέων Όρων και Προϋποθέσεων δεσμεύονται από τους ισχύοντες Όρους και Προϋποθέσεις.
2. Ο Διαχειριστής μπορεί να παρέχει πρόσθετες υπηρεσίες βάσει ξεχωριστών όρων και προϋποθέσεων.
3. Ο Πελάτης υποχρεούται να απέχει από κάθε παράνομη δραστηριότητα, ιδίως από τη χρήση του LE άμεσα ή έμμεσα κατά παράβαση του νόμου, κατά παράβαση του νόμου, κατά παράβαση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, των ορθών πρακτικών ή των κοινών κανόνων χρήσης του διαδικτύου, με τρόπο που θα παραβίαζε τα δικαιώματα του Διαχειριστή, άλλων Πελατών ή τρίτων, ιδίως με την παροχή ψευδών πληροφοριών, την απάτη ταυτότητας, την κατάχρηση εξουσίας, καθώς και την παροχή δεδομένων που θα μπορούσαν να διαταράξουν τη λειτουργία, να προκαλέσουν υπερφόρτωση του συστήματος πληροφορικής ή μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση των δεδομένων του LE.
4. Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση γραφικών στοιχείων της LE (συμπεριλαμβανομένου του λογότυπου "LE"), του σχεδιασμού της ιστοσελίδας (layout) ή άλλων στοιχείων που προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα από τους Πελάτες χωρίς τη ρητή γραπτή άδεια του Διαχειριστή.
5. Τα παραρτήματα που επισυνάπτονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις αποτελούν αναπόσπαστο μέρος τους:

   Παράρτημα 1 - Προδιαγραφές για την προετοιμασία του έντυπου υλικού LE,

6. Το εφαρμοστέο δίκαιο στις συμβάσεις πώλησης μεταξύ του Πελάτη, ο οποίος δεν είναι καταναλωτής, και του Διαχειριστή, όπως ορίζεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, είναι το δίκαιο του τόπου εγκατάστασης του Διαχειριστή. Όλες οι διαφορές σχετικά με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και την εκτέλεσή τους επιλύονται από τα αρμόδια κοινά δικαστήρια.
7. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις τίθενται σε ισχύ και εφαρμόζονται από την ημερομηνία δημοσίευσης, δηλαδή την 1.06.2024.