ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ

ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης και το κόστος;

Τόσο ο χρόνος όσο και η τιμή παράδοσης εξαρτώνται από την επιλεγμένη επιλογή:

• Τυπική παράδοση εντός ΕΕ 2-4 εργάσιμες ημέρες = €11,47
• Παράδοση εξπρές εντός ΕΕ - 1-2 εργάσιμες ημέρες = €27,29

Η τιμή παράδοσης εξαρτάται επίσης από το βάρος των προϊόντων και υπολογίζεται αυτόματα στο κατάστημά μας. Κάθε φορά που προσθέτετε προϊόντα στο καλάθι, μπορείτε να βλέπετε τις διαθέσιμες επιλογές παράδοσης με την τιμή που αφορά όλα τα προϊόντα που βρίσκονται αυτή τη στιγμή στο καλάθι.

Ποιος είναι ο χρόνος παραγωγής;

Ο χρόνος παραγωγής εξαρτάται από το προϊόν που παραγγέλνεται:

• Τυποποιημένες ετικέτες - 3 εργάσιμες ημέρες
• Ετικέτες με επικάλυψη βερνικιού ή πλαστικοποίησης - 4 εργάσιμες ημέρες
• Ετικέτες επικαλυμμένες με βερνίκι 3D ή 3DMAX ή φύλλο αλουμινίου (χρυσό, ασημί) - 5 εργάσιμες ημέρες

Ο χρόνος παραγωγής υπολογίζεται από τη στιγμή της πληρωμής και την αποστολή του σωστού αρχείου που έχει προετοιμαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές.

Είναι δυνατόν να παραλάβετε προσωπικά την παραγγελία από τα γραφεία της εταιρείας;

Ναι, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία επιλέγοντας δωρεάν προσωπική παραλαβή στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας μας στο Πόζναν της Πολωνίας.

ΠΛΗΡΩΜΗ

Πώς μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία;

Η παραγγελία γίνεται δεκτή όταν πληρωθεί. Προσφέρουμε τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

• Πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα
• Πληρωμή μέσω PayPal (λογαριασμός PayPal ή πιστωτική κάρτα)
• Τραπεζικό έμβασμα

Είναι δυνατή η πληρωμή κατά την παράδοση;

Δεν υπάρχει δυνατότητα πληρωμής κατά την παράδοση. Απαιτείται προπληρωμή.

ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΌ ΠΕΛΆΤΗ ΣΤΟ ΚΑΤΆΣΤΗΜΑ LABELEXPRESS.EU

Πρέπει να δημιουργήσω λογαριασμό πελάτη για να κάνω μια παραγγελία;

Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμό για να κάνετε μια παραγγελία. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια αγορά χωρίς εγγραφή.

Πώς μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό στο labelexpress.eu;

Για να δημιουργήσετε λογαριασμό στο κατάστημά μας, απλά κάντε κλικ στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης "Εγγραφή", συμπληρώστε τα βασικά στοιχεία και δημιουργήστε λογαριασμό. Μπορείτε επίσης να το κάνετε αμέσως μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας στη σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

Ποια είναι τα οφέλη της εγγραφής στο κατάστημα;

Αφού εγγραφείτε στο κατάστημά μας, θα μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να:

• Πηγαίνετε πιο γρήγορα στη διαδικασία αγορών
• Ελέγξτε την κατάσταση της παραγγελίας σας
• Δείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας
• Διαχειριστείτε τα στοιχεία της διεύθυνσής σας

Τι πρέπει να κάνω αν ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού μου;

Αφού κάνετε κλικ στο σύνδεσμο σύνδεσης (στο επάνω δεξί μέρος της οθόνης) στο παράθυρο σύνδεσης, απλά κάντε κλικ στο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας" και στη συνέχεια εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία δημιουργήθηκε ο λογαριασμός και επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης. Θα σταλεί μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν σύνδεσμο για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης - θα είναι δυνατή η εισαγωγή νέου.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Πώς μπορώ να ελέγξω τι συμβαίνει με την παραγγελία μου;

Κάθε φορά που αλλάζουμε την κατάσταση της παραγγελίας σας, θα λαμβάνετε πληροφορίες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δώσατε κατά την αγορά. Επιπλέον, εάν έχετε εγγραφεί στο κατάστημά μας, μπορείτε να ελέγξετε την τρέχουσα κατάσταση της παραγγελίας σας αφού συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.

Πώς και πότε να στείλω ένα αρχείο με εκτυπώσιμα γραφικά;

Το αρχείο με τα γραφικά που είναι προετοιμασμένα για την εκτύπωση των ετικετών μπορεί να επισυναφθεί στο καλάθι μετά την υποβολή και την πληρωμή της παραγγελίας. Μπορείτε επίσης να το στείλετε στο [email protected] - με τον αριθμό παραγγελίας και τα αντίστοιχα αρχεία που αναφέρονται.

Τι γίνεται αν θέλω να παραγγείλω ετικέτες όλες στο ίδιο μέγεθος αλλά με μερικά διαφορετικά γραφικά εκτύπωσης;

Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλείστε να παραγγείλετε τον απαιτούμενο αριθμό ετικετών και να στείλετε τα αρχεία με τα γραφικά στη διεύθυνση [email protected], περιγράφοντας επακριβώς ποιο αρχείο σε ποιες ποσότητες πρέπει να εκτυπωθεί.

Αρκεί να στείλετε το λογότυπο και άλλα υλικά και να περιγράψετε πώς πρέπει να είναι η ετικέτα;

Όχι, δεν ασχολούμαστε με τη δημιουργία γραφικών και την προετοιμασία αρχείων. Για να δεχτούμε την παραγγελία σας, πρέπει να λάβουμε από εσάς ένα σωστό αρχείο προετοιμασμένο για εκτύπωση σύμφωνα με τις προδιαγραφές που παρέχονται στο κατάστημά μας.