ДОСТАВКА
Скільки триває доставка і скільки коштує?
Як час, так і ціна доставки залежать від вибраної опції:
- Доставка по території Польщі - 1-2 робочі дні, вартість - 21 зл нетто
- Доставка по території ЄС - 1-2 дні (експрес), 2-4 дні (стандарт)
Скільки триває час виробництва?
Час виробництва розраховується з моменту здійснення оплати та надіслання правильного файлу, підготовленого відповідно до специфікації, доступної на вкладці
підготовка файлу, і становить:
- Для стандартних етикеток без покриттів - 3 робочі дні
- Для етикеток з лаком або ламінуванням - 4 робочі дні
- Для етикеток з 3D-лаком, 3DMAX, золотою або срібною фольгою - 5 робочих днів
Чи є можливість особистого отримання замовлення в офісі компанії?
Так, через інтернет-магазин можна зробити замовлення, вибравши безкоштовне самовивезення в офісі нашої компанії в Познані.
ОПЛАТА
Як можна оплатити замовлення?
Замовлення приймається до виконання після здійснення оплати одним з доступних способів:
- Через оплату банківською карткою
- Через PayPal (безпосередньо з акаунта PayPal або за допомогою кредитної/дебетової картки)
- Через оплату PayU
- Традиційним банківським переказом
Чи можна замовити з оплатою при отриманні?
Оплата при доставці не передбачена. Для того, щоб замовлення було прийнято до виконання, необхідна передплата.
РОЗРАХУНОК КЛІЄНТА В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ LABELEXPRESS.EU
Чи потрібно створювати обліковий запис для оформлення замовлення?
Немає необхідності створювати обліковий запис для оформлення замовлення. Можна зробити покупку без реєстрації.
Як я можу створити обліковий запис в магазині labelexpress.eu?
Для створення облікового запису в нашому магазині достатньо натиснути у правому верхньому куті екрана «Зареєструватися», заповнити основні дані та створити обліковий запис. Це можна зробити також безпосередньо після оформлення замовлення на сторінці підтвердження замовлення.
Які переваги дає реєстрація в магазині?
Після реєстрації в нашому магазині ви зможете увійти в свій обліковий запис і:
- Швидше проходити процес покупки
- Перевіряти статус вашого замовлення
- Переглядати історію ваших замовлень
- Керувати вашими адресними даними
Що робити, якщо я забув пароль до свого облікового запису?
Після натискання на посилання для входу (у правому верхньому куті екрана) у вікні входу достатньо натиснути «Забули пароль?» і вказати електронну адресу, на яку був створений обліковий запис, та скинути пароль. На вказану електронну адресу надійде повідомлення з посиланням для скидання пароля – ви зможете вказати новий.
ЗАМОВЛЕННЯ
Як я можу перевірити, що відбувається з моїм замовленням?
При кожній зміні статусу вашого замовлення ви будете отримувати повідомлення на вказану під час покупки електронну адресу. Додатково, якщо ви зареєструвалися в нашому магазині, ви можете перевірити поточний статус замовлення, увійшовши в свій обліковий запис.
Як і коли мені доставити графічний файл для друку?
Файли з макетами, підготовленими до друку етикеток і паковання, можна завантажити після оформлення замовлення безпосередньо у своєму обліковому записі клієнта.
Якщо ви оформите замовлення як гість (без реєстрації), у листі з підтвердженням замовлення ви отримаєте посилання на його деталі. Там ви зможете завантажити файли з макетами.
Вам не потрібно завантажувати файли одразу — ви можете зробити це пізніше, у зручний для вас час.
Чи достатньо мені надіслати логотип та інші матеріали та описати, як має виглядати етикетка?
Ні, ми не створюємо графіку та не готуємо файли. Щоб ваше замовлення було відправлено у виробництво, ми повинні отримати від вас коректний файл, підготовлений до друку відповідно до специфікацій, наданих у нашому магазині.
