Dažnai užduodami klausimai

Pristatymas

Koks pristatymo laikas ir kaina?

Tiek pristatymo laikas, tiek kaina priklauso nuo pasirinkto varianto:

• Standartinis pristatymas ES teritorijoje per 2-4 darbo dienas = 11,47 €
• Skubus pristatymas ES - 1-2 darbo dienos = 27,29 €

Pristatymo kaina taip pat priklauso nuo produktų svorio ir mūsų parduotuvėje skaičiuojama automatiškai. Kiekvieną kartą, kai į krepšelį dedate produktus, galite matyti galimus pristatymo variantus su kaina, susijusia su visais šiuo metu krepšelyje esančiais produktais.

Koks yra gamybos laikas?

Gamybos laikas priklauso nuo užsakyto gaminio:

• Standartinės etiketės - 3 darbo dienos
• Etiketės, padengtos laku arba laminatu - 4 darbo dienos
• Etiketės, padengtos 3D arba 3DMAX laku ar folija (aukso, sidabro) - 5 darbo dienos
.

Gamybos laikas skaičiuojamas nuo apmokėjimo ir teisingo failo, parengto pagal specifikaciją, išsiuntimo.

Ar galima užsakymą atsiimti asmeniškai įmonės biure?

Taip, internetinėje parduotuvėje galite pateikti užsakymą pasirinkę nemokamą asmeninį atsiėmimą mūsų įmonės būstinėje Poznanėje, Lenkijoje.

APMOKĖJIMAS

Kaip galite sumokėti už užsakymą?

Užsakymas priimamas, kai yra apmokėtas. Siūlome šiuos mokėjimo būdus:

• Mokėjimas kredito / debeto kortele
• Apmokėjimas "PayPal" ("PayPal" sąskaita arba kredito kortele)
• Banko pavedimu

Ar galima mokėti pristatymo metu?

Mokėjimo pristatymo metu galimybės nėra. Reikia atlikti išankstinį mokėjimą.

KLIENTO SĄSKAITA LABELEXPRESS.EU PARDUOTUVĖJE

Ar norėdamas pateikti užsakymą turiu susikurti kliento paskyrą?

Norint pateikti užsakymą, jums nereikia susikurti paskyros. Galite pirkti neužsiregistravę.

Kaip susikurti paskyrą labelexpress.eu?

Norėdami susikurti paskyrą mūsų parduotuvėje, tiesiog spustelėkite viršutiniame dešiniajame ekrano kampe esantį mygtuką "Registruotis", užpildykite pagrindinius duomenis ir susikurkite paskyrą. Taip pat tai galite padaryti iš karto pateikę užsakymą užsakymo patvirtinimo puslapyje.

Kokie yra registracijos parduotuvėje privalumai?

Užsiregistravę mūsų parduotuvėje galėsite prisijungti prie savo paskyros ir:

• greičiau pereiti apsipirkimo procesą
• patikrinti savo užsakymo būseną
• peržiūrėti savo užsakymų istoriją
• Tvarkykite savo adreso duomenis

Ką daryti, jei pamiršau savo paskyros slaptažodį?

Prisijungimo lange spustelėję prisijungimo nuorodą (viršutiniame dešiniajame ekrano kampe), tiesiog spustelėkite "Pamiršote slaptažodį", tada įveskite el. pašto adresą, kuriuo buvo sukurta paskyra, ir iš naujo nustatykite slaptažodį. Į el. pašto adresą bus išsiųstas pranešimas su slaptažodžio atstatymo nuoroda - bus galima įvesti naują slaptažodį.

Užsakymai

Kaip patikrinti, kas vyksta su mano užsakymu?

Kiekvieną kartą, kai pakeisime jūsų užsakymo būseną, informaciją gausite pirkimo metu nurodytu el. pašto adresu. Be to, jei esate užsiregistravę mūsų parduotuvėje, prisijungę prie savo paskyros galite patikrinti dabartinę užsakymo būseną.

Kaip ir kada siųsti failą su spausdinama grafika?

Spaudai paruoštus etikečių ir pakuočių maketų failus galite įkelti pateikę užsakymą tiesiogiai savo kliento paskyroje. Jei pateiksite užsakymą kaip svečias (be registracijos), užsakymo patvirtinimo el. laiške gausite nuorodą į išsamią užsakymo informaciją. Ten galėsite įkelti maketų failus. Failų nebūtina įkelti iš karto – tai galite padaryti vėliau, jums patogiu metu.

Ar pakanka atsiųsti logotipą ir kitą medžiagą bei aprašyti, kaip turėtų atrodyti etiketė?

Ne, mes neužsiimame grafikos kūrimu ir failų rengimu. Kad priimtume jūsų užsakymą, turime iš jūsų gauti teisingą failą, paruoštą spausdinimui pagal mūsų parduotuvėje pateiktą specifikaciją.