Usein kysytyt kysymykset

TOIMITUS

Kuinka kauan toimitus kestää ja kuinka paljon se maksaa?

Sekä toimitusaika että hinta riippuvat valituista vaihtoehdoista:

• EU:n vakiotoimitus - 2-4 päivää = 11,47 €.
• EU:n pikatoimitus - 1-2 päivää = 27,29 €.

Toimituksen hinta riippuu myös tuotteiden painosta, ja se lasketaan automaattisesti kaupassamme. Aina kun lisäät tuotteita ostoskoriin ja siirryt kassalle, näet käytettävissä olevat toimitusvaihtoehdot ja niiden hinnat kaikkien korissa olevien tuotteiden osalta.

Kuinka pitkä tuotantoaika on?

Tuotantoaika riippuu tilatusta tuotteesta:

• Standarditarrat - 3 työpäivää
• Lakalla tai laminaatilla päällystetyt tarrat - 4 työpäivää
• Tarrat, jotka on päällystetty 3D-lakalla tai 3DMAX:lla tai foliolla (kulta, hopea) - 5 työpäivää

Tuotantoaika lasketaan maksuhetkestä ja oikean tiedoston lähettämisestä, joka on laadittu eritelmän mukaisesti.

Onko mahdollista noutaa tilaus henkilökohtaisesti yrityksen tiloista?

Kyllä, on mahdollista tehdä tilaus verkkokaupan kautta valitsemalla ilmainen henkilökohtainen nouto yrityksen pääkonttorista Poznańissa, Puolassa.

MAKSUT

Miten voin maksaa tilaukseni?

Tilaus hyväksytään käsiteltäväksi, kun maksu on suoritettu jollakin käytettävissä olevista maksutavoista:

• Pankkikorttimaksulla
• PayPal-maksulla (suoraan PayPal-tililtäsi tai luotto-/pankkikortilla)
• Perinteisellä pankkisiirrolla

Onko mahdollista tilata postiennakolla?

Käteisellä toimitusta ei ole mahdollista tilata. Ennakkomaksu vaaditaan, jotta tilaus voidaan hyväksyä käsiteltäväksi.

ASIAKASTILI LABELEXPRESS.EU-MYYMÄLÄSSÄ

Pitääkö minun luoda asiakastili tehdäkseni tilauksen?

Tilauksen tekeminen ei edellytä asiakastilin luomista. Voit tehdä ostoksen ilman rekisteröitymistä.

Miten luon asiakastilin labelexpress.eu-myymälään?

Luodaksesi käyttäjätilin myymäläämme klikkaa oikeassa yläkulmassa "Rekisteröidy", täytä perustiedot ja luo tili. Tämä on mahdollista myös suoraan tilauksen tekemisen jälkeen tilausvahvistussivulla.

Mitä hyötyä rekisteröitymisestä kauppaan on?

Kun olet rekisteröitynyt myymäläämme, voit kirjautua tilillesi ja:

• Käydä ostoprosessi läpi nopeammin
• Tarkistaa tilauksesi tilan
• Tarkastella tilaushistoriaasi
• Hallita osoitetietojasi

Mitä teen, jos unohdan tilini salasanan?

Kun olet napsauttanut kirjautumisikkunassa kirjautumislinkkiä (näytön oikeassa yläkulmassa), napsauta yksinkertaisesti "Unohditko salasanasi" ja syötä sitten sähköpostiosoite, jolla tilisi on perustettu, ja palauta salasanasi. Saat sähköpostiviestin, jossa on linkki salasanasi palauttamiseen - voit syöttää uuden salasanan.

TILAUKSET

Miten voin tarkistaa, mitä tilaukselleni tapahtuu?

Aina kun tilauksesi tila muuttuu, saat tiedon siitä sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit oston yhteydessä. Lisäksi, jos olet rekisteröitynyt myymäläämme, voit tarkistaa tilauksesi senhetkisen tilan kirjauduttuasi sisään tilillesi.

Miten ja milloin toimitan taideteostiedoston painatusta varten?

Tarratulostusta varten valmistellun grafiikan sisältävän tiedoston voi ladata asiakaspaneelissa tilauksen tekemisen jälkeen (tämä vaihtoehto on käytettävissä vain rekisteröityneille asiakkaille, jotka ovat kirjautuneet sisään tilauksen tekemisen aikana) tai lähettää osoitteeseen [email protected] tilauksen tekemisen ja maksamisen jälkeen - mukaan on ehdottomasti liitettävä tilausnumero ja ilmoitettava, mikä tiedosto on mitä tuotetta varten.

Entä jos haluan tilata tarroja, jotka ovat kaikki samankokoisia mutta joissa on useita eri painokuvioita?

Tässä tapauksessa tilatkaa tarvittava määrä tarroja ja lähettäkää kuvatiedostot osoitteeseen [email protected] ja ilmoittakaa tarkalleen, mikä tiedosto painetaan mihinkin määrään.

Riittääkö, että lähetän logon ja muuta materiaalia ja kuvaan, miltä etiketin pitäisi näyttää?

Ei, emme hoida grafiikan luomista ja tiedostojen valmistelua. Jotta tilaus voidaan teettää tuotantoon, meidän on saatava sinulta oikea tiedosto, joka on valmisteltu painatusta varten myymälässämme annettujen eritelmien mukaisesti.