Häufige Fragen

LIEFERUNG

Was lange dauert die Lieferung und wie viel kostet sie?

Die Zeit und der Preis der Lieferung hängen von der gewählten Optionen ab:

• Standardlieferung innerhalb der EU - 2-4 Arbeitstage = €11,47
• Expresslieferung innerhalb der EU - 1-2 Arbeitstage = €27,29

Der Lieferpreis hängt auch vom Gewicht der Produkte ab und zählt automatisch in unserem Geschäft. Jedes Mal, wenn Sie Produkte zum Warenkorb hinzufügen und zum Kassierer gehen, können Sie die verfügbaren Lieferoptionen mit dem Preis aller derzeit im Warenkorb enthaltenen Produkte sehen.

Wie lang ist die Produktionsvorlaufzeit?

Die Produktionszeit hängt von dem bestellten Produkt ab:

• Standard-Etiketten - 3 Arbeitstage
• Mit Lack oder Laminat beschichtete Etiketten - 4 Arbeitstage
• Mit 3D- oder 3DMAX-Lack oder Folie (Gold, Silber) beschichtete Etiketten - 5 Arbeitstage

Die Produktionszeit wird ab dem Zeitpunkt der Zahlung und der Übersendung der korrekten, gemäß der Spezifikation erstellten Datei berechnet.

Ist es möglich, die Bestellung persönlich im Büro des Unternehmens abzuholen?

Ja, über den Online-Shop können Sie eine Bestellung aufgeben, indem Sie eine kostenlose persönliche Abholung am Hauptsitz unseres Unternehmens in Posen auswählen.

ZAHLUNG

Wie kann man für die Bestellung bezahlen?

Die Bestellung wird nach der Bezahlung akzeptiert. Wir bieten folgende Zahlungsweisen an:

• Zahlung per Kredit-/Debitkarte
• Zahlung per PayPal (PayPal Konto oder Kreditkarte)
• Banküberweisung

Ist es möglich die Bestellung per Nachnahme zu schicken?

Nein, die Vorauszahlung ist notwendig.

KUNDENKONTO BEI LABELEXPRESS.EU STORE

Muss ich ein Kundenkonto eröffnen, um eine Bestellung aufzugeben?

Sie müssen kein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben. Sie können einen Kauf tätigen, ohne sich zu registrieren.

Wie kann ich ein Konto bei labelexpress.eu anlegen?

Um ein Konto in unserem Shop zu erstellen, klicken Sie einfach in der oberen rechten Ecke des Bildschirms "Registrieren", füllen Sie die Grunddaten aus und erstellen Sie ein Konto. Oder direkt nach der Bestellung auf der Bestellbestätigungsseite.

Was sind die Vorteile der Anmeldung in labelexpress.eu

Nach der Registrierung in unserem Shop können Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und:

• Schneller durch den Einkaufsprozess gehen
• Sie überprüfen den Status Ihrer Bestellung
• Sie sehen sich den Verlauf Ihrer Bestellungen an
• Sie verwalten Ihre Adressdaten

Was kann ich tun, wenn ich das Passwort für mein Konto vergesse?

Klicken Sie nach dem Klicken auf den Login-Link (oben rechts auf dem Bildschirm) im Anmeldefenster auf "Passwort vergessen" und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit Hilfe der das Konto erstellt wurde, und setzen Sie das Passwort zurück. Eine Nachricht wird an die E-Mail-Adresse mit einem Link gesendet, um das Passwort zurückzusetzen - es kann ein neues Passwort eingegeben werden.

BESTELLUNGEN

Wie kann ich überprüfen, was mit meiner Bestellung passiert?

Jedes Mal, wenn wir den Status Ihrer Bestellung ändern, erhalten Sie Informationen an der beim Kauf angegebenen E-Mail-Adresse. Wenn Sie sich in unserem Shop registriert haben, können Sie den aktuellen Status der Bestellung überprüfen, nachdem Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben.

Wie und wann kann man eine Datei mit druckbaren Grafiken senden?

Die Datei mit den vorbereiteten Grafiken können Sie bei der Bestellung laden, wenn Sie das Etikett zum Warenkorb hinzufügen, oder nachdem Sie für die Bestellung bezahlen, senden Sie bitte an [email protected] - unbedingt mit der Bestellnummer und Angabe, für welches Produkt es sich handelt.

Was, wenn er Etiketten bestellen möchte, alle in der gleichen Größe, aber mit ein paar verschiedenen Druckmotiven?

In diesem Fall bestellen Sie bitte die erforderliche Anzahl von Etiketten und senden Sie Dateien mit Grafiken an die Adresse [email protected], genau beschreiben, welche Datei in welchen Mengen gedruckt werden sollte.

Reicht es, das Logo und andere Materialien zu senden und zu beschreiben, wie das Label aussehen sollte?

Nein, wir beschäftigen uns nicht mit der Erstellung von Grafiken und der Vorbereitung von Dateien. Damit die Bestellung für die Produktion bestellt werden kann, müssen wir von Ihnen eine korrekte Datei erhalten, die gemäß der Spezifikation in unserem Geschäft für den Druck vorbereitet wurde.